Imprimante

message anonyme:

<<J'ai acheté un nouvel ordi il y a un an.
Il était sous WINDOWS8.
Je n'ai rencontré aucun souci particulier pour m'adapter à cette version (avant j'étais sous WINDOWSxp).
Tous mes périphériques fonctionnaient parfaitement bien.

En début de semaine dernière, un matin en allumant l'ordi, la version WINDOWS8.1 m'a été proposée sans que je puisse la refuser.
J'ai donc cliqué sur "oui" et elle s'est installée sans problème.
Tout me paraissait aller pour le mieux jusqu'à avant-hier où j'ai voulu imprimer une page que j'avais écrite sur WORD (peut-être que ça n'a pas d'importance pour ce souci, mais je te donne toutes les infos au cas où).

L'imprimante branchée (une LexmarkX2650), tous les voyants de l'imprimante OK, je clique sur "imprimer" et là j'ai un message de l'imprimante qui s'affiche sur mon écran :



Je refais toutes les manips demandées à plusieurs reprises... Aucun résultat.

J'appelle quelqu'un qui s'y connaît un peu mieux que moi et cette personne me dit que c'est mon ordi qui ne reconnaît plus mon imprimante.
On essaie avec le CD d'installation de l'imprimante..
Rien...

Quand j'essaie d'imprimer à partir des commandes (je clique en haut à droite de l'écran, puis sur "périphériques, imprimante, imprimer, le message ci-dessous apparaît en haut à droite de mon écran :

"Bureau
Vous ne pouvez imprimer du contenu qu'à partir d'applications"

Alors là, je ne sais plus quoi faire.
De quelles applications s'agit-il ?
Je dois acheter quelque chose ? Changer d'imprimante ?
Faire quel genre de manip pour réussir à imprimer comme avant ?

L'imprimante fonctionne, car lorsque je fais une photocopie, la page s'imprime sans aucun souci.

>>

Peut être que simplement le câble qui relie l'imprimante à ton ordi est disfonctionnel.

As-tu essayé de la mettre en réseau pour imprimer à distance? donc sans le câble en question?

Je pense qu'ils veulent que t'imprimmes non pas d'un programme, mais d'une application (genre les versions pourrav' qui sort des tuiles).

Complètement illogique, mais essaye d'ouvrir une image avec l'application "Reader" et de l'imprimer à partir de là?

Sinon t'as essayé de désinstaller tous les drivers de l'imprimante et la réinstaller par cable, par CD ou par internet?

J'avais eu pas mal d'emmerde avec une imprimante aussi sur 8.1, c'est vraiment lourd.

Merci Willi pour ton aide.

Je n'arrivais pas à ouvrir un nouveau sujet ici.

Citation :

Le câble est bon.
On a essayé de le brancher sur une autre prise USB et ça ne fonctionne pas on plus.

@Ninja :
J'me sens moins seule si tu as déjà rencontré ce souci.

Je la trouve où l'application Reader ?
C'est un PC de bureau que j'utilise.

Oui, la personne a essayé de désinstaller et de réinstaller par CD, mais ça ne fonctionne pas.

Je pense aussi qu'ils veulent que j'utilise une application.
Même si je trouve ça nul, je veux bien le faire ne serait-ce que pour pouvoir utiliser mon imprimante.
Mais si, au moins, je savais laquelle utiliser et comment faire pour l'installer.

Je vais attendre de voir si d'autres personnes peuvent me renseigner ici, avec des termes pas trop compliqués si possible.

Merci beaucoup à vous deux.

Faut désinstaller totalement le pilote imprimante dans le gestionnaire de périphérique.

aller ensuite dans périphériques et imprimantes, ajouter une imprimante.

-Locale
-dans le menu déroulant, USB001

et au lieu de choisir fabriquant..., tu fais Windows update.

Il va télécharger une grosse liste (ça met un peu de temps), y aura plus qu'à choisir ton modèle ou un qui s'en approche le plus

@lolita: Cette application est normalement sur ta version Windows 8.1.:



(Appuie sur l'icône windows du clavier, tape "Reader" ou "Lecteur" en français et tape enter. Ça devrait lancer l'application. Ou alors cherche cet icône sur le mode 'Tuile'/'Metro UI')
Tu peux ouvrir un PDF sur cette application et essayer de l'imprimer?

Sinon +1 VDD pour le driver (pilote). Faut complètement le désinstaller.

PS: J'avais pas le même problème, mais mon imprimante était reconnue mais ne voulait pas s'installer correctement. Après avoir supprimé les drivers et installer un driver trouvé sur internet, ça a refonctionné.

Après avoir regardé, la X2650 n'apparaît pas sur le win update.

***celui-ci*** devrait fonctionner si tu es en win 64 bits

***celui-ci*** si tu es en 32 bits.

Ton Cd ne sert à rien, il n'est pas à jour

@-Ninja- , j'ai essayé avec ton explication, ça ne fonctionne pas.
J'ai toujours le même message (identique au screen affiché plus haut).

Pour désinstaller le driver comme le propose @moa56, je serai incapable de faire ça :lol:
Je vais faire appel à un ami, ça vaut mieux, je pense.

En tout cas, merci beaucoup à vous 3.
Je vous tiens au courant dès que possible.

Pour désinstaller, La touche windows + X -> Programmes et fonctionnalités

Ensuite tu cherche et désinstalles ton imprimante (Lexmark quelque chose), et réinstalles le tout.

Citation :

c'est win+K sur 8

et win+pause pour les propriétés système pour 7 et 8

@moa56 Negatif, c'est bien Windows + X.

Windows + K ouvre les périphériques.

Je ne veux pas lui faire désinstaller son imprimante, mais désinstaller le logiciel complet.

Et le logiciel comporte souvent le nom (ou la marque) de l'imprimante (ce qui est le cas pour les epson et les brother par exemple).

Sinon clic droit sur l'icône windows Mais +1, pour moi c'est Windows X

Citation :

pas logique, c'est les options d'accessibilité normalement.
:bizarre: :gratte:

virer le logiciel complet, c'est un peu dommage si il les utilise, il ne pourra pas les réinstaller ensuite... le driver suffira

[edit]

Je savais bien j'étais pas complètement fou : ***raccourcis clavier officiel microsoft***

@moa56 Aaah ! J'ai trouvé d'où vient notre malentendu !

Toi tu es sur Windows 7 !

Et tu n'es pas fou du tout ! (enfin...je pense :-P)

@lolita est sur Windows 8.1 !

Donc les raccourcis ne sont pas forcément les mêmes !

Et après avoir virer les logiciels lolita pourrait :

1 - Réinstaller le tout (drivers + log compris) via le cd
2 - Aller sur le site lexmark et télécharger le pilote correspondant (à jour il me semble) voici le lien direct (c'est bient une x2600 ?) clique mon chou !

D'ailleurs, autre chose m'interpelle sur le screen.

l y a marqué Lexmark 2600 (Copie 1)

Avant de tout supprimer, imprime cette page web (avec ctrl+p)

Et dis nous ce que tu as dans la liste d'imprimantes.
J'avais eu une lexmark, et des fois, elle n'imprimait plus non plus, et dans ma liste d'imprimantes, j'avais des Lexmark copie 1, copie 2,... Je les ai testées une par une, et il y en a une qui a fonctionné.

Citation :


Ya un menu déroulant en haut, aller, je le fais pour toi

***raccourcis 8***


Et sur ton lien, (le même que j'ai mis plus haut), c'est la version complète des drivers, mais pas sur que tous les logiciels du cd soient dessus, le fichier ne fait que 130 Mo.

Me revoilà !

J'ai réussi à désinstaller l'imprimante comme une grande.
En fait au moment de la désinstallation il y avait 4 fois la même imprimante dans les propositions (4 fois x2600).
Mon imprimante est une x2650.

Ensuite j'ai remis le CD d'installation et c'est reparti !
Je n'ai pas été obligée de télécharger le petit programme de moa56, mais je le garde.

Je n'y serai jamais arrivée sans vos conseils.
Et c'est bien la touche Windows + x pour pouvoir installer/supprimer etc...

Je garde précieusement tous vos conseils au cas où, en espérant ne plus avoir de souci.

Un grand merci à vous tous !