CDISCOUNT fini - site arnaque

Mon DERNIER achat chez CDISCOUNT UN SITE A FUIR !! Lors du Black Friday, j'ai acheté un objet à un prix interessant (300.00 euros). Etant donné que je bosse, j'ai demandé à ce qu'il soit livré en relais... Le colis n'est jamais arrivé, et apres enquete demandée deux fois, pas d'avancée. CDISCOUNT me recontacte en me disant, nous sommes dans l'incapacité de connaitre le sort de votre colis, donc on vous rembourse EN BON D'ACHAT !!! creditable visiblement sur la CB au cout d'achat ! alors qu ils ont le meme produit dans leur stock à un autre prix (le meme dans le sens que s'ils n ont pas le package 1 + objet 2, ils ont un package 2 avec objet 1).... Et impossible de les contacter via mail, car il n y a pas d adresse sur le site.... A PARTAGER pour informer vos amis de ne pas aller chez ces gens, fini pour moi, et le groupe enseigne CASINO n aura plus le moindre fric de ma part non plus.donc OUT MONOP' Franprix, Leaderprice, naturalia,... C est moche de voir à quel point ces sociétés se moquent de leur client

l objet etait un pack PS4 Red Dead Redemption 2 avec le jeu Spiderman le tout à 299.29 euros. prix que l on ne peut plus trouver aujourdhui bien sur.
le livreur c est le site Mondial Relay

Vu le traitement dédié aux litiges, c est fini je ne commande plus chez eux une seule fois. quand tout se passe bien ca va, mais le moindre truc ils ne savent pas gerer. j'etais un client historique de chez eux. J ai du acheté dans les premieres années (2000 environ) à peu pres 750 DVD et divers autres produits.... Quand je vois comment cette société devient vis à vis de ses clients, ca me navre terriblement.

faire du fric, et n en avoir rien à foutre des gens.... c est tout.

Franchement, je suis désolé pour toi, mais ce genre de problème n'est pas neuf du tout. C'est bien connu que pas mal de sites de vente en ligne ou même de grosses entreprises (vous avez dit SFR ?) se foutent de la gueule du client quand il s'agit de régler un litige alors même que le client a zéro responsabilité.

Le truc de te refiler la somme en bon d'achat, c'est pour être sûr que, si jamais tu es malhonnête, tu dépenses au moins réellement ces 300€ chez eux.

Étrange ce post, on dirait un C/C à la Facebook...

J'ai eu un souci avec cdiscount il y a 1 ou 2 semaine pour 200€ récemment et en 48h j'étais remboursé sur ma cb.

Et c'est quoi le rapport avec cadino et monop ??

@tonyfrost CDiscount, c'est le groupe Casino..

Et pendant ce temps, un journaliste prépare dans son coin le 58ème reportage de l'année contre Amazon...

@JCM77

Sérieux

J'étais même pas au courant
Je me sens tout con d un coup

@tonyfrost Boarf, t'inquiètes... Qui s'amuse à apprendre par coeur les affiliations ?
C'est comme si tu listais toutes les boissons liées au groupe coca xD

Citation :

il y a plus drôle : le groupe Nestlé

Quelque chose m'échappe..

Tu as commandé chez eux, si le colis est envoyé ils te transmettent un numéro de suivi. A partir de ce moment là, le colis est sous la responsabilité de la société de transport, et ce, jusqu'à temps que tu récupères ton colis.
En cas de perte par la société de transport (et franchement ca arrive souvent, c'est aussi pour ça qu'ils ont des délais aussi longs, surtout en periode de noel), CDISOUNT est remboursé du contenu déclaré par un système d'assurance.

Toi de ton côté tu as payé pour un service que tu n'as pas eu, tu dois récuperer ton argent.
Le coup des bons achats c'est une technique de magasin pour effectivement que tu ne dépenses pas chez la concurrence. Mais si tu ne les as pas accepté, ils te doivent toujours ton argent.

Soit intransigeant, tu as eu tout le parcours ou non parcours de ton colis, tu peux donc prouvé qu'il n'est jamais arrivé au relais colis.

J'évite le plus possible de commander sur Cdiscount...

Même si Amazon est plus cher de temps en temps, c'est bien plus sérieux.
(Et tu reçois pas d'appels téléphonique incessant, pas comme sur Cdiscount...)

Sinon, sur les sites inconnus, je paye avec PayPal, j'ai jamais eu de soucis pour avoir de remboursement avec eux !


(Non, j'ai été payé ni par l'un ni par l'autre :>)

j'avoues que Cdiscount c'est vraiment la mort. Bizarrement tout est en promotion mais les prix de base sont abusés.
Ils mélangent leur catalogue avec le marketplace.
Ils ont leurs marques chinoises rebadgé mais la qualité, bof bof.
Après c'est sur que pour une PS4.. Par contre je comprends pas, il y a 2 jours ils avaient toujours l'offre de la ps4 1to, RDR2 et Spiderman. A moins qu'ils se soient gouré dans les prix, c'était une bonne offre, mais ils auraient du coup pu t'en renvoyer une plutôt que de te faire un bon d'achat valable x temps.

Cdiscount c'est toujours à la limite de l'arnaque...

Entre les produits qui augmentent de 30% juste avant les promos/soldes histoire de pouvoir afficher ensuite des remises énormes, le système de carte bancaire à des taux qui défrisent un chauve, et le SAV qui est pas très compétent sur les marques blanches, les facilités de paiement digne des usuriers du 18èmes, Plus en plus de services à gogo (voyage, fioul, électricité)...

Ca devient bazar.com ...

Le seul truc qu'il faut comprendre avec Cdiscount c'est qu'ils vendent avant d'avoir en stock.

En gros genre t'achète un produit soit disant en stock et avec un délai de 2 semaines car ils espèrent recevoir le produit a tel date pour ensuite te l'envoyer. Et des fois les délais sont plus longs, genre 1 mais et toujours en préparation ou carrément annulé car ils ont pas reçu les produits ...

Bref rien de neuf non plus ça fait 10 ans que c'est le bordel sur Cdiscount avec des tonnes de messages de plaintes, suffit de rechercher sur Google c'est pas ce qu'il manque.

l'année dernière j'ai beaucoup commandé sur CDISCOUNT.

Mais c'était avec un bon d'achat de 15€ dès 30€ d'achat avec les FDP gratuits.
Le bon temps... Si j'avais sû que ce serait si court... j'aurai commandé d'avantage

5-6 commandes reçues en temps et en heure.
par contre quand j'ai voulu commander "normalement", j'ai eu des soucis aussi. Comme quoi...

C'est nimporte quoi ce site, il n'est pas sécurisé et les revendeurs ne doivent pas être vérifiés. J'avais acheté une manette soit disant officielle à l'époque, elle a tenue 1 mois.

De mon coté ça fait aussi un moment que j'ai arrêté de prendre chez eux , je prenais souvent des jeux vidéo en préco et c'était de pire en pire à chaque commande , le dernier étant une préco arriver 2 semaine après le jours de la sortie du jeux et en prime avec une boite du jeux explosé . ( jeux neuf )

D'ailleurs petit HS concernant Amazon ça commence à prendre le même chemin aussi pour lui , long moment d'attente avec des colis qui laissent à désirer , plus il grossis plus il devient merdique aussi .

Amazon prime perso ça va, pour le travail je passe quasiment tous les jours commandes, les délais de livraison indiqués ont toujours été respecté. En général le carton d'emballage est de taille suffisante voir un peu beaucoup trop grand.
En cas d'article defectueux ou erreur de commande, tout s'est toujours très bien passé, on fait le signalement, on imprime le bon de retour colissimo gratuit, on est remboursé.

Là où mon comptable s'arrache les cheveux, c'est sur leur système d'optimisation fiscale. On a du coup rarement la facture avec le numéro de tva du premier coup. Il faut faire une demande de facture à chaque vendeur (donc sur une commande avec 10 vendeurs différents le faire 10 fois) puis attendre donc 10 réponses (certains ne répondent pas, faut les retrouver.. les relancer.. et espérer une réponse).
Petite particularité, on ne peut pas faire la demande de facture avec tva avant la réception du colis.
Moi de mon côté, je surveille la bonne réception de chaque produit, je tire des listes à cocher. Des fois c'est un peu chiant pour retrouver de quelle commande il s'agit.

Mais amazon, ca bute certes le commerce physique, mais ca soulage aussi le porte monnaie.

Les prix sont plus bas pour les mêmes merdes chinoises, sauf qu'on a pas a courir à droite à gauche pour espérer les trouver.

Pour les composants électroniques envoyés depuis la chine, ca à l'avantage de centraliser l'interface de commande, je gagne du temps, et on gagne de l'argent.

Après, pour mon côté perso, et c'est pas spécifique, mais je me fais tout livré au travail, comme ça le livreur me remet tout en main propre (ou à un de mes collègues) plutôt que de fourrer ca dans la boite aux lettres et se tirer en catimini. Je pense que ca aide à ce que le colis soit respecté.

Par contre, je ne fais jamais de pré-commande, quel que soit le vendeur. C'est des coups à oublier et recevoir sa commande dans 6 mois par surprise.


fun-fact: Une fois en allant récuperer un colis à la poste, je fais remarquer au postier qu'il y a une grosse trace de semelle de chaussure de sécurité sur le carton.
Le mec me dit: "ah ça, c'est qu'il a été posé au sol et ca a fait tampon avec une trace de chaussure"
oui oui oui ...