Les livreurs qui ne veulent plus monter...

Citation :

Personnellement, une caissière qui ne scannent que la moitié de mes articles, je la remercie intérieurement! Ça m'arrange! Elle peut même faire la gueule!

(Bon après, c'est plutôt elle qui risque des ennuis si la moitié des articles "s'évaporent" dans la nature...)

@Stolas,

Le sous-entendu c'était : il y a des services qui, mal fait, vous dérangeraient. Donc il en va de même pour moi.

Citation :


Je viens un peu tard dans la discussion. J'ai vu dans certains pays où les allocations chômage et le RSA n'existent pas, c'est les petits services qui prennent la relève de la solidarité dans la société. On a un peu de moyens, on apprend qu'un voisin s'est cassé la jambe et ne peut plus bosser sur les chantiers, on lui refile des trucs à réparer et on le paie. On dépose son linge chez la voisine qui n'arrive pas à joindre les 2 bouts avec 2 enfants en bas âge. etc. etc. Par le service, on redistribue aussi la richesse. Mais pour abonder dans le sens de @Vassili44, ta voisine te crâme systématiquement ton repassage, alors oui, tu ne lui donnes plus ton linge.

@Vassili44 mon intervention était globale, pas propre à tes propos.

@gazeleau je suis complètement ok avec ta 1ere partie, si ces livreurs livraient LEURS clients (qui les choisiraient en fonction de leur rapport qualité/prix) et non pas ceux de leurs employeurs on pourrait leur jeter la pierre. Mais leur faire porter la responsabilité des conséquences d'un système économique dont tout le monde est victime me paraît juste ridicule ou pour employer une expression à la mode, idéologiquement orientée.

Citation :

j'habite dans une impasse, la plus part me telephone et me demande de venir l'entrée de l'impasse car ils arrivent pas a manoeuvré leurs camion de livraison... la plus part du temps je m'en fou, je suis en télétravaille, je perd 2min à sortir, mais alors que cest colis lourd de plus de 50kg et que le mec vient pas me le livré devant le garage ça me rend dingue

Déclarez le colis non livré... les boites de livraison ont des comptes à rendre et ca va leur faire chier de devoir répondre à des dizaines de plaintes.

Et t'as le droit de te tromper en indiquant qu'il était non livré. C'est lorsque le vendeur va te contacter qu'il ne faut pas mentir ;p

J'ai eu le cas avec uber eat hier midi !
Réponse du livreur : si ce n'est pas précisé dans les commentaires, ben, tu descends !

Il faut savoir que les livreurs sont payés en dessous du smic horaire et cela sans avoir les avantages d'un salarié.
Donc déjà le mec il est sous payé et en plus vous voulez réduire le peu qu'il gagne en le faisant monter chez vous ?
Les gars donnez un pourboire pour justifier son déplacement à votre porte sinon c'est de l'esclavage pur et simple.

Citation :
Y a toujours un billet de 10€ de prévu pour ça

ah justement, vous donnez des pourboires a vos livreurs de bouffe ? (Pizza, sushi, burger...) Pas forcément Uber eats mais aussi en direct.

Soyez honnête svp.
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J'ai pas trop lu le topic mais vu que ça parle livreur de colis, j'ai remarqué depuis 1 an ou 2 que Amazon a un service de livraison de très bonne qualité, chez moi les livreurs sont souvent different mais par contre ils sont TOUS souriants, aimables, polis, arrangeants et ils appellent systématiquement avant d'arriver. C'est tellement cool.
Je leurs mets souvent des avis positifs sur l'appli. Est ce qu'ils ont des primes avec ce système et ça les encourages à être bon dans ce qu'ils font ?

Un vieux sondage de 2019

Donnez-vous un pourboire au livreur ?
Crée le 2019-03-20 16:18:07 | Social | proposé par Koreus
Non
1€
2€
5€ ou plus
[Participer au sondage]

@Wiliwilliam

ah yes merci ! Le résultat est ... surprenant !

@Bouroski,

Je ne sais pas. J'appelle ça faire son boulot en fait. Si l'on commence à partir de cette logique (qui a sûrement ses bons côtés d'ailleurs), nous devrions agir de même envers tous les salariés sous-payés et eux auraient droit de faire la moitié du boulot et nous laisser faire le reste ou sinon on leur donne un pourboire. Cela créera des inégalités car les plus riches auront les moyens d'avoir un meilleur service et les plus pauvres non. Vu que les livreurs comme tu le dis font parties des plus pauvres, dans ce cas ils y gagneraient d'un côté, y perdraient de l'autre.

Citation :
Il n'y a pas de salariés sous payés, la loi est là pour empêcher cela.
Les livreurs deliveroo/uber eat etc. ne sont pas salariés... En dehors des heures de pointe tu reçois une commande à 3 ou 4€ par heure, tu peux imaginer la différence avec un smicard (qui est le salaire minimum) qui gagne plus du double à l'heure?
Et faut en plus enlever l'ursaaf à ces maigres 3 ou 4€, à 22% !

Je dis pas qu'il faut donner un pourboire, mais sortir de chez soit c'est le minimum! Histoire de pas pourrir le livreur qui à pédaler des km pour venir apporter le repas pour presque rien.

@Bouroski,

C'est un peu le problème de la personne que l'on a en face de nous qui en prend plein la gueule parce que son patron se cache derrière ce genre de bouclier. Ici, on demande aux gens qui commandent de faire 100 % du correctif parce que le patron, les vrais responsables du problème, ne sont pas accessibles.

Personnellement, je préfère ne pas commander sur ce genre de plateforme. La question est donc ici est-ce qu'il vaut mieux ne pas donner du travail à des gens qui, je suppose, en ont besoin, ou leur en donner malgré la galère que cela représente ? Je préfère qu'ils aient du travail dans de bonnes conditions.

Comme pour les livreurs, c'est plus la dégradation des services en France et pas que qui est au cœur de cette responsabilité. Je n'ai pas donné ma voix à quiconque voulait dégrader ce système. Que faire de plus ? Payer pour ceux qui le soutiennent et l'ont soutenu ?

J'ai lu le poste un peu en diagonale, je suis livreur. Enfin facteur mais je fait pas que du courrier car je suis sur des tournées campagnes donc courrier/colis/courses spéciales/pubs. Du coup je vais vous donner mes retours.

Pour ce qui est de descendre pour le livreur : dans les formations on t'apprend que c'est deux fois plus rapide de ne pas laisser le choix au client et de directement monter et c'est vrai c'est plus rapide. Maintenant quand t'as fait 50 étages t'es sacrément content quand le client se propose de lui même de descendre.

Les pourboires : À la campagne on m'en file pas mal mais je suis facteur donc c'est différent, on connais les gens, on rend des services à droite à gauche tout les jours, et puis c'est surtout les personnes âgées qui sont contentes qu'on leur parle un peu tout les jours.

Colis livré contre signature mais déposé en boite ou devant votre porte : Ça m'est arrivé récemment pour deux écrans pc à 500 balles chacun. J'étais en repos chez moi, c'était un sous traitant amazon (camion europcar), n'a pas sonné, ni appelé, colis déposé devant la porte en signant à ma place, quand mon voisin est rentré chez lui il a sonné pour me le signaler. Faut pas hésiter à faire remonter et déclarer le colis comme non livré, tout le monde est gagnant dans l'histoire sauf le fautif. Y-a des process, on nous fait chier à chaque briefs avec, et surtout y-a des sanctions, on est au courant.

Récurrence colis non livré déposé en relai/poste : Faut faire remonter y-a un soucis quelque part. Ça arrive forcément de temps en temps mais systématiquement c'est pas normal. À la campagne ça m'arrive souvent d'aider les livreurs amazon perdus sur mes secteurs. Typiquement ma mère avait ce soucis là dans son nouvel appartement, on a remonté le truc deux fois et après plus de soucis, va savoir si c'est la gestion a été modifiée où l'adressage mais plus de soucis.

Á côté de ça le boulot est une véritable tannée parfois et on ne s'en rend pas compte tant qu'on ne le fait pas. En campagne, je fais en moyenne 400 clients par jours sur 120km en 5h de tournée, au moins deux fois par semaine ça dépasse de 1h alors que pourtant c'est des tournées établies et je connais tout mes clients et leurs habitudes. À noël c'est en moyenne 1h de plus par jours. Pour avoir fait de la livraison type chronopost où tu bosse au client avec le gps, c'est la croix et la bannière entre les clients que tu ne connais pas, les adresses où le type a décidé de foutre sa sonnette à l'autre bout de son jardin plutôt qu'au niveau de la chaussée, les chiens où tu te demande s'il va te bouffer ou pas, les clients qui t'insultent gratuitement quand t'arrives.. Alors quand tu sais dés 6h du matin après avoir fait ton plan de tournée que de toutes façons tout ne passeras pas dans ton planning, tu te retrouves forcément à devoir aller vite sur certains clients, voir dans le pire des cas en zapper certains.

Le véritable problème c'est que ce métier n'est pas du tout valorisé, que ce soit au niveau professionnel ou sociétal. Et c'est paradoxal parce que la demande est en constante augmentation.

@PouletFringuant,

Merci beaucoup pour ton témoignage. Est-ce que tu penses que donner un pourboire serait la solution ? Est-ce que tu penses que le fait que tous les clients descendent serait aussi le solution ?

@Vassili44 Pour bien faire faudrait même pas avoir à se poser la question. Le soucis c'est la charge de travail qui laisse pas l'option de bien faire ses livraisons en prenant le temps de considérer la partie humaine du taf.

Les pourboires ça fait plaisir, mais perso mes clients préférés sont ceux aimables et qui ont le petit mot qui fait plaisir; le nombre de personnes qui disent même pas bonjour/merci/aurevoir en regardant dans les yeux.

Citation :

Que faire de plus ? Juste de ne pas se plaindre d'eux quand il vous demande de descendre, c'est déjà bien.
Il ne faut pas mélanger ceci avec le travail de livreur de colis qui eux sont payés normalement.