Marsu_Xp | Pour les Freenautes : pensez aux restrictions d'appel ! |
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La loi c'est moi
Inscrit: 29/08/2004 02:21
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Salut !
Je me permets de balancer ici un extrait de la newsletter de l'ADUF pour ceux qui n'y seraient pas abonnés... J'ai pensé que c'était suffisement important pour qu'on s'y arrête... "FACTURE RÉTROACTIVE Un Freenaute désemparé nous contacte : « Ma facture de téléphonie Freebox de mars s’élève à 3026,86 €, à cause de 1732 appels vers des mobiles facturés en une seule fois (mars) mais portant pourtant sur la période juillet 2004 - février 2005. Il semble que mes enfants aient téléphoné sans limite, ce dont je ne pouvais me rendre compte, ayant reçu chaque mois une facture de 29,99 € ». Tout d’abord, sur un plan purement pratique, évitez ce genre de mésaventure en utilisant le service de restriction d’appels sortants décrit ici http://adsl.free.fr/tel/service.html que vous pourrez activer/désactiver à votre guise après avoir choisi un code secret là : http://adsl.free.fr/admin/tel. Ensuite, sur un plan légal, notre FAI avait-il le droit de facturer des appels avec une telle rétroactivité ? Aussi étonnant que cela puisse paraître, la réponse est oui. Article L. 34-2 du Code des postes et communications électroniques : « la prescription est acquise, au profit de l’usager, pour les sommes dues en paiement des prestations de communications électroniques d’un opérateur (...) si celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d’un an courant à compter de la date de leur exigibilité. » En clair, un opérateur de téléphonie a un an pour nous réclamer le paiement des communications passées par l’un de ses clients. Par conséquent, si pour une raison ou pour une autre, notre FAI n’est pas en mesure de nous facturer sur un mois donné des appels effectivement passés (en l’occurrence vers des portables ou à destination de l’étranger), n’en concluons pas que nous sommes les bénéficiaires d’un bug de facturation ou que la gratuité sera appliquée car un appel «seau d’eau froide» de notre banquier pourrait bien réduire nos illusions à néant." Oups j'me suis endormi avec l'horloge parlante du Paraguay une fois sur la Freebox... y'z'ont pas encore facturé !!! Aïeaïeaïeaïe !!! Et puis si vraiment j'suis hors sujet, toutes mes Ex kuzes !
Contribution le : 26/04/2005 12:50
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yeahdude | 0 #2 |
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Je suis accro
Inscrit: 21/11/2004 20:52
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en clair ne jamais appeller un tph mobile de sa freebox jamais
3026,86 €, à cause de 1732 appels vers des mobiles ils y sont allés un peu fort quand même:-o
Contribution le : 26/04/2005 13:57
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intense | 0 #3 |
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Je viens d'arriver
Inscrit: 10/03/2005 20:53
Post(s): 68
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telephone gratuit vers les fixes pas les mobiles les enfants
Enfin 1732 appels c'est un peu fort qd meme, meme en un an
Contribution le : 26/04/2005 14:23
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