Décès de ma fille, déblocage de son Iphone 12

Bonjour,

Ma fille de 18 ans est décédée subitement (en quelques heures, quelques jours après sa 3ème dose... mais l'autopsie n'a rien donné).

Elle avait un Iphone12

J'aimerais pouvoir y accéder pour avoir des souvenirs comme des photos et surtout vidéos avec moi qu'elle prenait pour rigoler.
Ses copines m'ont donné 4 codes qu'elles pensaient être bons l'ayant vu la veille se servir de son téléphone. Mais ils n'ont pas fonctionné.

J'ai son ID apple et son mot de passe Icloud mais si je m'y connecte, ça envoie un code de confirmation sur son téléphone.
J'ai sa facture, son code PUK, son IMEI, son acte de décès, le livret de famille, son passeport et le mien mais Apple n'a pas voulu m'aider.

Je sais qu'on peut facilement le débloquer mais en effaçant tout le contenu, ce que je ne souhaite pas.

Existe-t-il un moyen de le faire ?

Merci

Mon condoléances,

J'allais te dire : va voir avec Apple, mais apparament ces chiens ne souhaitent pas t'aider.

Est-ce que si tu essaie de te connecter à Icloud, tu peux récupérer le code par téléphone, et dans ce cas la puce (carte SIM) tu la mets dans un autre téléphone ?

Désolé d'apprendre ça, mes condoléances.

Je ne sais pas comment résoudre ton problème.

Par contre, je me permets de te poser une autre question : es-tu sûr.e que ta fille aurait bien voulu que l'on accède à son téléphone ?
Un Iphone est susceptible de contenir toute la vie d'un ado, même des choses très privées.

Je comprends totalement la valeur sentimentale que certaines données peuvent avoir pour toi, et je compatis.

Si tu parviens à débloquer le téléphone (ce que je te souhaite), je t'invite à garder à l'esprit qu'en y accédant tu entres potentiellement dans ce qui fût, de son vivant, sa vie privée et son intimité.

@dylsexique
C'est prévu.
J'ai trouvé une amie d'une amie (que je ne connais pas et qui jeune, dans la 20aine) en qui elle a toute confiance et si j'arrive à le débloquer, c'est elle qui prendra le téléphone pour éventuellement éliminer certaines choses.

Déjà effacer toutes les messageries (snapchat, sms, whatsapp...).
Puis faire un tri dans les photos et vidéos.

Nous étions très proches avec ma fille, cela fait des années que nous ne vivons que tous les deux, mais je suis bien conscient qu'il y a des choses qu'elle n'aurait pas aimé que je vois d'où cette solution.

@gatsu35
Merci.
C'est effectivement une solution à laquelle un ami m'a fait penser. J'espère qu'elle synchronisait bien son téléphone avec icloud.

Comme mentionné dans mon autre réponse, ce n'est pas moi qui irais voir en premier ce qu'il y a sur ce cloud mais une amie d'une amie (que je ne connais pas mais qui est de toute confiance) car même si nous étions très proches et qu'elle me racontait et montrait beaucoup de choses (photos, vidéos de ses soirées par ex.), il est normal qu'elle puisse avoir des choses qu'elle n'aurait pas aimé que je vois (et moi aussi).

Toutes mes sincères condoléances.

Si le téléphone est bloqué par l'autorisation à deux facteurs, il est possible de le déverrouiller si vous disposez de la clé de récupération.
1. Allez sur la page du compte Apple(appleid.apple.com), entrez le nom et le mot de passe.
2. Sur la page de vérification, sélectionnez "Impossible d'accéder à vos appareils de confiance ?"
3. Dans la fenêtre pop-up, entrez la clé

Si vous n'avez pas la clé, ni l'accès à aucun autre appareil sur lequel votre fille avait autorisé l'accès à iCloud, comme un iPad ou un Mac, vous devez faire une demande à Apple. Vous trouverez les démarches à cette adresse https://support.apple.com/fr-fr/HT208510.

Arf. Bon courage dans ce douloureux moment.

C'est peut-être stupide, mais la police ne peut pas aider dans ce genre de cas ? Ou une autorité légale qui demande à Apple de faire le nécessaire ?

Citation :

Apple a déjà refusé par le passé de débloquer l'iPhone d'un terroriste sur demande du FBI pour les besoins d'une enquête (fusillade de San Bernardino en 2015 notamment). Alors tu penses bien...

@koulp

Il faut que tu envois les justificatifs à Apple (mais avec ordonance du tribunal). Ça marche de la France :

https://support.apple.com/fr-fr/HT208510#:~:text=Si%20vous%20%C3%AAtes%20le%20contact,partir%20de%20la%20page%20H%C3%A9ritage

Je crois que sans Apple se n'est pas trop possible , il faut leur expliquer vraiment la situation de plus prouvant le rapprochement familial ils ne devraient pas refusé normalement.

Après il y a peut être d'autres moyens en allant fouillé dans les recoins sombres du net.

@PurLio
Pfffff les blaireaux