Carte sim non detectée sur un nouveau telephone

Bonjours, étant une buse en informatique/electronique et tout le reste
je viens voir si l'un d'entre vous peu m'aider

j'ai recu ce matin un nouveau telephone (débloqué)

Je met ma carte sd, et transfert mes fichiers
Mais quand je veux faire la meme chose avec la sim, le telephone ne parvient pas a transferer les contact et demarer les servces de mon forfait (genre donnée mobile, appel sms)

j'ai éteints, rretiré la carte, remis la crate rallumé, j'ai tenté plusieurs manip, mais ça marche toujours pas

Donc si vous avez une idée d'un depannage autre que d'aller dans une boutique, je suis preneur

merci au(x) providentiel(s) depanneur(s)

C'est le bon format de carte et elle est dans le bon sens? (Au cas où). C'est quel téléphone ? Android ou iPhone?

@-Ninja-

je passe d'un sony xperia z (je crois) a un xperia xz premium

la carte rentre dans le compartiment, y'a rien qui bloque en fait

@Pouip quand tu cliques sur licon de donnée/réseau, il se passe quoi? Peut être qu'il est désactivé.

Y a un truc que je ne suis pas sûr d'avoir saisi : tu as une nouvelle carte sim également, ou tu mets l'ancienne sur le nouveau téléphone ?

Si c'est l'ancienne, il n'y a pas une histoire de code à entrer pour autoriser l'utilisation de la carte sim sur un nouveau téléphone ?

Dernière question : es-tu sûr de mettre la carte sim dans le compartiment principal, et pas dans le secondaire qui permet de mettre une deuxième carte ?

Ton téléphone supporte deux cartes sim à la fois. Comme @Avaruus a dit, vérifie tu n'as pas mis ta carte sim dans le compartiment secondaire.