CrazyCow | Numéros d'urgence : 18 ou 112 ? |
1 #1 |
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Je me pose une question : pourquoi ne pas toujours utiliser le 112 en France ? Est-ce qu'il y a un intérêt à plutôt appeler le 18 ou le 15 ? Est-ce que c'est plus rapide ?
Aucune réponse claire sur les premières pages retournées par Google. En plus de ça, le choix entre le 15 ou le 18 est pas forcément facile à faire dans certaines situations où une victime est en détresse. Pourquoi ne pas généraliser le 112 dans le but de simplifier, comme le fait l'Amérique du nord avec le 911 qui regroupe police, médecin et pompier ?
Contribution le : 18/03/2022 11:01
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Bouroski | 2 #2 |
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Je masterise !
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Dans l'urgence il vaut mieux éviter les intermédiaires. Surtout le 112 où on aurait 2 intermédiaires soit la personne du 112 et la personne de 15, contrairement au 18 qui viendra sans poser trop de question (et bien plus vite)
Premières raison ca permet d'éviter les abrutis (oui il y en a de partout, le domaine de la santé n'y échappe pas) Deuxième raison ca permet d'éviter le risque d'erreur de communcations. Troisième raison, la rapidité d'intervention où on a pas à répéter x fois la même chose à x interlocuteur et où on va pas te transférer à une ligne qui est occupé... Si tu fais un avc ou une crise cardiaque, appelle le 18 sinon tu peux dire adieu à tes proches.
Contribution le : 18/03/2022 11:15
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Invité | 1 #3 |
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FantômeInvité
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Alors si jamais en Suisse le 112 redirige normalement sur les centrales police et à Genève en tout cas le 911 fonctionne aussi mais selon les cas il est préférable d'appeler directement le bon service pour gagner du temps.
Contribution le : 18/03/2022 11:25
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Banbs | 3 #4 |
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Le 112 est le numéro d'appel d'urgence européen. Il te permettra de contacter les secours n'importe où en Europe.
Si tu appelles en France, il est conseillé de passer directement par les numéros que tu connais déjà : 15 samu, 18 pompiers, 17 police. Pour information, tous ces centres de traitement des alertes sont "communicants", c'est à dire qu'ils peuvent te mettre en relation les uns avec les autres. Autrement dit, si tu es en panique car tu tombe sur un accident de voiture créé par un braqueur avec un blessé grave et tu ne sais pas qui appeler, pas de soucis, les différentes urgences seront quand même gérées. Ensuite pur t'expliquer comment cela fonctionne (de mon point de vue d'ancien pompier pro). Quand tu contact le 18, tu tombe sur un opérateur du CODIS (anciennement appelé CTA "centre de traitement des alerte"). Dans le Rhône, il s'agit forcément d'un pompier professionnel. Dans d'autres départements, il s'agit parfois de PATS (personnel administratif, technique ou spécialisé). Dans les 2 cas, il prend en charge ta demande en essayant au mieux de comprendre la situation. Ne jamais oublier que TU es ses yeux. Selon l'urgence, il peut t'envoyer directement un véhicule de secours, en parallèle, il peut te basculer vers un médecin régulateur du SAMU ou vers la police par exemple. Dans certain cas, les services se déclenchent automatiquement en fonction de l'intitulé de l'ordre de mission qu'indiquera l'opérateur. Exemple : Accident sur la VP (déclenchement automatique de la police) Pour conclure, et pour être le plus rapide lors de l'urgence, je conseille d'appeler en premier, le service qui correspond le plus.
Contribution le : 18/03/2022 12:29
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Baba-Yaga | 0 #5 |
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Le 112 c'est pour les urgences médicales ?
Contribution le : 18/03/2022 14:08
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CrazyCow | 0 #6 |
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Merci pour vos réponses !
@Banbs Donc techniquement, en appelant le 112 on tombe sur un opérateur qui va rediriger l'appel vers les pompiers (18) par exemple, c'est bien ça ? C'est un intermédiaire en amont des numéros 15, 17, 18, ou il peut lui-même déclencher l'intervention de pompiers sur le lieu de l'incident ?
Contribution le : 18/03/2022 16:06
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Mitri | 0 #7 |
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Citation :
J'avais pas exactement saisi le sens initial de ta question, mais là c'est plus clair. Le 112 est un numéro "universel", qui fait le lien entre les différents numéro d'urgence en fonction de la situation. Je ne sais pas si les numéro d'urgence primaires sont toujours enseignés, mais je pense que ce numéro 112 a aussi une utilité concernant les étrangers/touristes qui n'ont besoin de ne connaitre qu'un seul numéro en cas de pépin. Et, hypothèse de ma part, peut-être les agents liés au 112 ont dans l'ensemble la maitrise d'une autre langue que le français.
Contribution le : 18/03/2022 16:45
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