Vidéo : Un passager expulsé d'un avion United Airlines surbooké (Chicago)

Vu ça tout à l'heure... c'est absolument scandaleux. Le mec a quand même strictement rien fait: il a payé son billet d'avion comme tout le monde, et il se fait virer comme un malotrus.

Lui, j'espère vraiment qu'il va leur faire un procès de fou et se faire quelques millions sur leur dos, parce que, sérieux ça c'est incroyable.

Il saigne de la bouche.
(c'est un client le type à la base quand même :roll: )



En fait quand ils demandent si il y a des volontaires c'est plus.. vous avez intérêt à être volontaire, sinon...
Se prendre un coup dans la gueule par les autorités et être trainé par terre comme une merde alors que l'on respecte la loi...
c'est qui ces mecs ? une sorte de milice fasciste au service d'une multinational ?

Quand on (la compagnie et la sécurité) pense avoir tous les droits, c'est la dignité humaine qui en prend un coup :-?

Welcome to the US Le reve americain

Plastic Bertrand doit se retourner dans sa tombe en voyant ça.

Quand l'Argent passe avant les Êtres Humains, cela peut donner cela... Pitoyable ! :0:

Avion surbooker :gratte: , doit pas être au point leur logiciel de vente de billet.
Quoique la SNCF en tiens une bonne dans ce domaine

Il a bien fait de ne pas accepter l'argent, je pense qu'avec ça il va avoir un peu plus que prévu:-x

Il saigne de la bouche.
(c'est un client le type à la base quand même :roll: )



En fait quand ils demandent si il y a des volontaires c'est plus.. vous avez intérêt à être volontaire, sinon...
Se prendre un coup dans la gueule par les autorités et être trainé par terre comme une merde alors que l'on respecte la loi...
c'est qui ces mecs ? une sorte de milice fasciste au service d'une multinational ?

Vu ça tout à l'heure... c'est absolument scandaleux. Le mec a quand même strictement rien fait: il a payé son billet d'avion comme tout le monde, et il se fait virer comme un malotrus.

Lui, j'espère vraiment qu'il va leur faire un procès de fou et se faire quelques millions sur leur dos, parce que, sérieux ça c'est incroyable.

les gens vont plus retenir dans l'histoire qu'il ont dégagé 4 personnes a la manière forte par contre si l'avion était parti et qu'il se serait crashé ça aurait été pire mais bon apparemment tout le monde s'en tape ( par contre la compagnie a merdé dans la distribution des sièges c'est comptabilisé ce genre de truc tu peu pas te trompé je comprend pas comment ils ont pu en arrivé)

Enfin bon le mal est fait:-x

du coup il a eu les 800$?

Putain mais merde quoi !!! dans quel monde on vit !!!

Les employées ont pas pu attendre le prochain vol ?

pitoyable évidemment.

La seule chose à faire aurait été de refuser de participer au tirage au sort arguant du fait qu'il était un médecin devant consulter des patients.

Peut être l'a-t-il fait mais la vidéo ne nous le montre pas.

d'ailleurs cette vidéo ne montre qu'un homme se faisant expulser d'un avion...

Mais c’est quoi ce bordel. Si personne n'accepte de prendre le vol du lendemain pour 400 puis 800$ et bien, ils auraient du proposer plus 1600$ même 5000$ on ne prend pas l'avion comme on prend le bus
c'est prévus des mois a l’avance .C'est normal qu'il n'y est pas de volontaires.

Concernant le fait que les compagnies aériennes vendent plus de billets qu’il n’y a de places dans l’avion, je copie le message que j’ai posté sur le forum.

Citation :

@Punish3r
L'avion ne se crashe pas pour 4 passagers en trop.
Par contre, il consomme un peu plus, et donc le vol est moins rentable. Et le personnel de bord n'est pas assis. Ce qui peut provoquer un problème en cas de turbulences.

la compagnie aérienne va ce prendre une plainte de l'espace temps ça va leur faire tout drôle.
un Doc en plus il va ce payé un avocat digne de ce nom.
c'est pas seulement 800$ qu'il va palper.
coup et blessure en plus. et en prime un agent de sécu va ce faire viré et perdre sa carte, ca fait toujours mieux pour une boite quand il vire quelqu'un.

Et que les 4 employés de la compagnie attendent le vol suivant, on en parle ou pas?

@Yurexa peut être mais si c'était arrivé c'est le genre d'arguments qu'il aurait sorti comme faute contre la compagnie de plus si comme tu dit ça coûte plus cher en kérosène j’espère que c'est plus rentable (que 3200€ 800€ pour les 4 passagers + on va dire 200€ la nuit minimum a chicago donc + 800 donc 4000 minimum)
après je connais pas le tarif du kérosène mais bon je m’interroge.

Ok, merci pour le conseil : ne jamais voler sur UNITED AIRLINES

C'est effectivement logique le surbooking. C'est meme plutot un beau principe : maximiser le nbr de passagers par avions pour maximiser la rentabilité des avions, appliquer des prix moins élevés/siege (et etre globalement moins polluant)

@Loucheux
Citation :
Bah ils ont quand meme fait un appel au volontariat avant. Apres normal que personne se soit designé aussi.
Bref, c'est vrai qu'ils auraient pu etre indulgent et laisser passer une excuse (reste a savoir si elel etait vrai ceci dit)


Enfin c'est pas THE BIG scandale, c'est pas la preuve que l'argent detruit l'humanité, etc. Ca fait partie des situations problematiques pour les compagnies d'avion je suppose

Le mec a tout compris, il va jusqu'au bout de la connerie de cette brave compagnie. Un procès plus tard gagné avec certitude, il empochera 100 à 1000 fois plus que les malheureux 800 petits dollars du début de l'histoire.

Bravo Mr Chang !

Le type est revenu dans l'avion. Il est visiblement tres choqué ...
https://twitter.com/Tyler_Bridges/status/851228695360663552

C'est quand meme hallucinant le communiqué de presse de la compagnie.
"Notre équipe a d'abord cherché des volontaires, puis un client a refusé de quitter l'avion et les forces de l'ordre ont été appelées. Nous nous excusons pour le surbooking. De plus amples détails sur le client expulsé seront adressés aux autorités"

J'espere que le type ne va pas se laisser faire et va les pourrir au tribunal

@automne

Ptain, le Tyler, il va se faire du fric avec sa vidéo poucrave ! Toutes les reporters et les chaines d'info sont dans les twits !!! :lol:

@Punish3r Regarde juste la réponse de Loucheux et tu comprendras qu'ils sont en tort sur toute la ligne.
Ils vendent volontairement trop de billets qu'il n'y a de places pour espérer mieux rentabiliser le vol en supposant qu'il y aura des désistements.
Si ils utilisent ce genre de technique malhonnête ils assument et c'est le personnel qui prend l'avion suivant.

@Punish3r

Ce qu'il y a retenir c'est que en plus d'avoir acheter un billet on avait prévu plein de chose, hotel, séjour, les seuls vacances que on a dans l'année.
Ce pauvre monsieur... C'est dégueulasse.
Ça mérite un bon gros procès et qu'ils se fassent tous virer.

Mais qui irait acheter des tickets sur cette compagnie quand on s'imagine que cette situation peut nous arriver...

Toutes les compagnies aériennes font du surbooking. Je n'ai jamais pris le vol Paris-Hong Kong sans qu'il n'y ait des demandes pour que des passagers laissent leur place contre argent, et c'est Air France. Il faut s'y habituer, les compagnies se sont couvertes sur ce coup.

Par contre, ça se fait avant de monter dans l'avion, pas après pour faire monter 4 membres de sa propre compagnie. Et pas avec violence.

Et moi qui croyais avoir tout vu...

:-o

@365wanda En s'y prenant comme ca ils ne sont pas couvert
Sinon il y a que moi qui est choqué par la sans reaction des autres passagers? Surtout le type au tshirt orange et son sourire de merde. Il a du se dire dans sa tete et c'est sur. Moi j'ai ma place je m'en fou des autres. Je vous emmerde et je rentre a ma maison

On aurait du le laisser bien sur... et même avec un de plus sur ses genoux !

Le surbookage je comprend, cautionne pas forcement ceci dit, les compagnie veulent assurer ue rentabilité max et vendent toujours quelque place de plus.

Je prend pas l'avion souvent mais c'est arriver 2 fois a une connaissance qui voyage beaucoup pour le boulot et doit parfois prendre ses billets au dernier moment.

LA par contre des passager ayant payés leur billet on était virés pour faire de la place a des gens de la compagnie?!!! NON, le client d'abord!

:evil:

Le truc, c'est que ok pour les 800$ et une nuit à l’hôtel, mais sous conditions
(800$ + billet gratis et hotel ***) parce que si c'est: je suis volontaire pour te faire bouger ton cul et te faire sortir de l'avion et ensuite te mettre une carotte, je comprends que personne n'est accepté.
@automne mais les gens dans le fond plutôt que de se dire, "j'ai vraiment pitié je prend sa place", ils se disent plutôt, "une chance que ce ne soit pas moi"

Si l'avion est surchargé c'est à cause de la compagnie aérienne, et en plus ils se permettent de faire ça, effectivement j'aimerais bien qu'ils se prennent un procès au cul!

PS : J'aimerais bien savoir s'il est vraiment médecin parce que si c'est le cas il aurait dû être exclu de ce tirage au sort.

J'ai pas compris le coup des employés... Ce sont des gens qui bossent sur le vol ? Mais ils n'ont pas leur siège à eux dans les petits recoins ? J'ai jamais vu de stewarts s'assoir là dans les sièges pour passagers. Ou bien ce sont des employés de la compagnie qui volent en tant que clients donc sur des sièges de clients ? Si c'est le cas alors c'est scandaleux qu'ils fassent cela plutôt que de s'arranger autrement avec leurs employés, quitte à mettre des clauses dans les contrats.

Après "united breaks guitars", il y'aura "United breaks glasses"

La vidéo est déjà passée : http://www.koreus.com/modules/newbb/topic42870.html

United Breaks Guitars

@Ragalok

Si les employés doivent voyager pour assurer un vol retour, alors c'est bien pour "les voyageurs d'abord" qu'ils font cela. Parce qu'il ne risque pas de "voyageurs" du tout s'il n'y pas de personnel pour assurer le vol retour.

Par contre la méthode est lamentable.

@Schau Ce n'est pas ça
L'avion ne doit pas atteindre une charge maximum pour pouvoir voler et là ils ont atteints cette charge maximum.

Possiblement dû à des valises trop lourdes et/ou des voyageurs un poil trop imposant, ou a un plein de kerosene anormalement élevé etc. (j'en sais trop rien, je propose)



Après concernant l'idée que le mec se fasse défoncer c'est pas normal.

après qu'il soit choisi de façon aléatoire, ça l'est surement un peu plus. Quand tu achète un billet, tu te plis au condition de l'entreprise. Tout comme à la création de ton compte chez google, facebook ou apple. Tu accepte l'idée d'être pisté...

Après c'est aussi un manque de civisme de la part des voyageurs de ne pas vouloir se sacrifier en quittant l'avion...

si on t'explique qu'il manque 4 employé de la compagnie et que 2 d'entre eux sont les pilotes, faut arrêter d'être con 5 minutes et de se décider à descendre.

Je comprendrai jamais cette pratique dite du surbooking.

Je comprend même pas si, et comment ca peut être légal, de vendre deux fois le même "produit"/"service" à deux personnes différentes ?

Le pretexte du "poid" ne tiens pas.
Chaque passager a le droit à un bagage d'un certain poid, tout ça rentre dans un quota.
Surtout si cest pour remplacer certains passager par dautres (de la compagnie).

Le fonctionnement interne de la compagnie n'a pas a influencer la vente.

C'est comme si tu as payé tes courses, tu arrive avec ton cadis au coffre de ta voiture, et on viens te demander de te racheter un pot de confiture car c'etait le dernier et un employé le voulait.
Et si tu veux pas on te tabasse la tronche.

C'est exactement le même principe !

Une fois que la transaction financiere a eu lieu, il n'y a plus a négocier.

Bienvenu aux states, pays démocratique (s'il en fut) et patrie des droits de l'homme avec l'aide de Dieu (encore lui !)
Encore heureux qu'ils ne l'aient pas flingué.
Et dire qu'on se plaint de la Police française...

@Schau pour ce que j'ai compris c est des gens de la united qui doivent ce rendre dans la ville ou va cet avion pour pouvoir participer a un autre vol.

Mais oui c'est justement complétement con et montre quand même un certain niveau de rien a foutre des clients...

Normalement quand ça arrive, la compagnie réserve des places pour ses employés et fait passer en surréservation si vraiment pas le choix et dédommage les clients AVANT que ceux ci monte a bord de l'appareil, la c'est juste n'importe quoi.

Avec cette histoire, j'éviterai toute ma vie leur compagnie.

Je veux pas me faire casser les dents pour avoir acheter un billet d'avion chez eux.

PS : Mais j'aurai accepté les 800$ bien avant ! lol

Excellent tuto "comment faire un bad buzz mondial", merci United Airlines.

Mais calmez-vous les rageurs, ils le descendent de l'avion, pas dans l'avion!

sont juste cons dans cette compagnie.j'esèpre qu'on verra les US dans toute leur splendeur avec un procès pour coups, blessures, tout le tralala, et des millions en dommages et intérets attribués.

Qu'ils fassent du surbooking, c'est normal, je comprend.
Qu'ils proposent une compensation, je comprend. Mais le montant de la compensation devrait augmenter jusqu'a ce que quelqu'un se décide et basta.
Et personne devrait monter dans l'avion pour pas avoir a expulser.
Et si jamais ca arrivais alors ils sont dans une grosse merde et se débrouillent quand même sans léser les passagers non d'un chien.
Compagnie de merde, merci pour le partage, j'utilisais pas, mais j'utiliserai jamais maintenant.

@zeldalyoko A la différence que sur Google, Facebook ou autre, tu n’achète rien, tout du moins rien de concret.

Imagine un peu la scène : Un contrat est signé entre l'Etat et une entreprise de BTP (C'est un exemple parmi des milliers) tout est en ordre, sauf que l'entreprise a pas dit qu'elle préférait que ses employés ne soit muni QUE d'EPI, donc Chaussure, Gilet et Casque, pas d'effet personnel.
Tu crois vraiment qu'on laisserai ça passer sous prétexte qu'on doit ce plier à la politique entrepreneurial ?

J'utilise la nudité comme délit de façon volontaire, au Etat-Unis comme en France, un Agent de Sécurité (On voit que ce n'était pas un policier qui l'a sorti, mais même si c'était le cas ça serait la même chose) a le droit de MAÎTRISER quelqu'un pour de la légitime défense uniquement. L'homme ne c'est pas montrer agressif, donc l'agent de sécurité réaliser belle et bien un agression.

J'en profite pour placer que le Policier devrait lui aussi être renvoyer pour Non Assistance à Personne en danger, voir pire, Complice pour agression.

Bref, quand j'vois que les Français rêvent de l'Amérique, j'me dis que la Laponie c'est pas si mal tout compte fait...

Surtout il me semble que si l'avion est surbooké et que c'est des salariés de l'entreprise ils doivent attendre le prochain vol.

attention je vais salement troller mais bon: on dirai une truie qu'on égorge!!!

@Yurexa
@Punish3r

C'est surtout que les règles de sécurité interdisent de voler avec un passager sans siège ! C'est un coup à perdre sa licence de vol pour une compagnie ou une amende très fortement dissuasive

Le scandale, c'est qu'ils ont décidé d'expulser des passagers après les avoir fait embarquer, et donc bien après l'enregistrement. Qu'il y ait du surbooking est déjà discutable, mais agir de la sorte, non.

@nikoumouk

Il est probable que ces 4 employés étaient du personnel naviguant, et que la compagnie avaient impérativement besoin d'eux à l'aéroport de destination pour assurer un autre vol. Sans eux, c'était une centaine d'autres passagers qui restaient cloués au sol avec un avion à l'équipage incomplet. La gestion et la logistique d'une compagnie aérienne sont très compliqués et ne supporte pas le moindre grain de sable.

Cela n'excuse pas la manière inadmissible dont ils ont procédé. D'une part, ils auraient du s'en rendre compte avant d'enregistrer les passagers. Dans ce cas là, ça se passe nettement mieux car ce sont les passagers les plus en retard (donc déjà un peu en faute) qui ne montent pas dans l'avion ; toutes les places ayant été affectées. D'autre part, s'ils se rendent compte de leur boulette trop tard, ils auraient pu faire monter l'indemnité financière jusqu'à trouver assez de volontaires. Leur erreur leur aurait coûté cher (quoique c'est relatif pour une compagnie aérienne), mais moins que le bad buzz de leur façon de faire.

Bon je viens de voir quelques règles concernant cette pratique du surbookage et c'est impressionnant!

Citation :
L'overbooking n'est pas illégal et toutes les compagnies aériennes le font pour maximiser leurs revenus...



Citation :

Quand un vol est surbooké et qu'il n'y a pas assez de volontaires , certaines compagnies aériennes Dégagent les passagers qui ont le ticket le moins cher!

W T F:-o

C'est pas le problème des passagers si ils ont besoin de place pour leur personnel, j'espère que le nécessaire sera fat à l'encontre de cette compagnie pour l'attitude qu'ils ont eut envers ce passager.:-o

@Wakkai
Citation :

Il n'est pas mort. Ça plane encore pour lui!

Pour ceux scandalisés (comme moi): allez reagir sur leur page facebook officielle (likes, etc...)

Nouvel extrait
https://www.youtube.com/watch?v=1zthf2IKkBk

On voit clairement qu'ils l'ont séverement blessés à la bouche à ce pauvre homme:-o:-o
Vraiment mal pour lui il est totalement traumatisés "I have to go home"
Des ordures putain

L'action de United Airlines va encore dévisser un bon coup. Ils n'apprennent vraiment pas de leurs conneries (je pense évidemment à l'incident de la guitare qui s'est déjà répété à plusieurs reprises chez eux).

C'est temps qu'ils passent au 21ème siècle et qu'ils se rendent compte qu'Internet existe.

Gros délire:-o
C'est de la fiction rassurez-moi.

Je suis curieux de connaitre la suite.

@automne

Il ne faut pas s'étonner de la non réaction des autres. Aux US le moindre mot un peu haut et tu te fais virer de l'avion sans compensation, et en plus tu perds ton ticket. Sans compter que la compagnie porte automatiquement plainte en te virant, faisant appel à la police, donc tu es mis en garde à vue. Au pays de la liberté les compagnies sont reines.


@Poum45

Pour le reste de l'histoire :

Placer des équipages sur des vols pour les amener à leur point de départ est courant. Ce qui ne l'est pas c'est virer des passagers pour cela, les voyages des équipages sont prévus à l'avance. Quelqu'un s'est planté chez United et ils ont simplement décidé de virer des passagers pour couvrir leur bourde.

Le passager - 69 ans - fut trainé hors de l'avion, ensanglanté.

La police dit que le passager était aggressif et criait,qu'un policier a essayé de le porter pour le faire sortir, que le passager a glissé et s'est mangé un accoudoir. Le flic qui l'a trainé hors de l'avion a été mis en congé en attendant le résultat de l'enquête.

Les vidéos ne semblent pas d'accord avec cette version mais bon...

Il lui fut permis de revenir dans l'avion ensuite (probablement par crainte d'un procès), l'air désorienté, laissant du sang partout.



Du coup une équipe médicale est venue s'occuper de lui, et comme il y avait du sang partout on a dû faire sortir les passagers pour nettoyer l'avion.

Le passager a été amené à l'hôpital.

Le PDG de United s'est excusé publiquement auprès des passagers pour avoir dû les faire sortir et dit qu'il y a une enquête en cours.

Au niveau publicité c'est pas beau pour eux et personne ne les plaint.

@chopsuey

Weeeeelcome to MMMMMMMMMMURICAAAAAA !!!!

Patience, dans 10 ans l'europe sera totalement annexée...

@365wanda

et bien non, justement, c'est l'affaire dans l'affaire : ils se sont également planté dans les excuses car ce que le PDG a dit ne passe pas : "I apologize for having to re-accomodate these customers", en gros, il "s'excuse pour avoir du ré-accueillir ces clients" (ceux qui étaient gênés par le sang) mais pas pour avoir tabassé l'un deux

L'excuse foireuse du PDG :


Des corrections du mot d'excuse, ironiquement proposée par des twittos :


Sur twitter, ça se déchaîne :
https://twitter.com/united/status/851471781827420160

@365wanda C'est révoltant sérieux. En gros les autres passagers jouent leur vie en fermant leur bouche.
Il y a quand même une liberté d'expression aux us? ou bien c'est la corée du nord?

Le témoignage du flic est délirant "le passager était agressif et criait,qu'un policier a essayé de le porter pour le faire sortir, que le passager a glissé et s'est mangé un accoudoir."

The land of the free, the home of the brave.
Pourquoi plus rien ne m'étonne venant des USA ? Un ramassis de sauvages où les fachos sont rois...

Et les autres passagers n'auraient pas tous pu quitter l'avion par solidarité ?
Plutôt que de se satisfaire de pouvoir décoller au prix d'une vidéo et d'un peu d'indignation ?
J'espère que la compagnie paiera un max à coup de millions de $

normalement chacun à sa place de réservé non ? oo comment ça se fait ?

@365wanda

putain ils n'y sont pas allé de main morte OO'

jespère qu'il y a aura justice là dessus, perso je verrais ça j'aurais gueulé ! è.é comme si l'avion ne coûtait pas assez cher comme ça et ne causait jamais de stresse !

@Punish3r Quand il marque employé ce n'est pas du personnel de bord hein... faut pas tout confondre nan plus... le personnel de bord à ces propres sièges hors de la partie client.

@Poky37

Il y a réservation et enregistrement. Pour un vol de 100 places, la compagnie va permettre à 110 passagers de réserver, car elle sait que statistiquement, 10% des passagers ne viendront pas, ce qui a toute les chances de donner finalement 100 passagers le jour venu. La compagnie maximise ainsi son profit car toutes les places sont occupées.

Il y a ensuite l'enregistrement, qui a lieu en principe quand on arrive à l'aéroport, c'est à ce moment-là qu'est attribué le siège, et bien sûr, s'il y a plus de passagers que de places, les derniers sont en "surbooking" et n'entrent pas dans l'avion. En fonction de la compagnie, et de la fidélité du client, la compagnie peut choisir de surclasser certains passagers et de placer des passagers éco en business ou même en première, de façon à libérer des places en éco (ou inversement). Tout cela est régulé par des lois.

Une fois enregistré, on obtient la carte d'embarquement, sésame qui donne accès à l'avion (on est donc sûr d'embarquer).

Là, il semble que la compagnie ait fait une grosse erreur : elle s'est rendue compte après l'embarquement (et donc, bien après l'enregistrement), qu'elle avait 4 passagers supplémentaires. Ces quatre personne étant des employés united, la compagnie a décidé de les passer en priorité, et c'est là où ça a commencé à méchamment déraper.

Il est rarissime de débarquer un passager, car ça pose de nombreux problèmes : il faut rouvrir les soutes pour sortir ses bagages, modifier le manifeste (la liste des passagers embarqués, qui servirait en cas de crash de l'aeronef) et accompagner les passager dans la bonne zone de l’aéroport qui bien souvent, n'est pas prévu pour voir des passagers entrer par une porte de sortie.

D'un point de vue légal, le capitaine est "seul maître à bord", et à le droit de débarquer des passagers, mais cela ne se fait en général que pour des raisons de sécurité (notamment des personnes saoules). Dans le cas d'united, c'était pour des raisons logistiques probablement suite à une mauvaise gestion de la compagnie... il est possible qu'united ait outrepassé ses droits.

Conclusion de l'histoire : United Airlines a blessé au sang un passager qui avait acheté tout a fait légalement un billet parce qu'elle s'est ravisée après l'avoir laissé entré dans l'avion... ça va être très dur à défendre.

Alors les gars on se calme.
Je ne sais pas où vous travaillez mais le "client roi" est un aboutissement du capitalisme qui nous croit libre de tout, tout le temps et qui fait l'indignation de tous quant au rejet manu militari de cette personne. Mais votre vrai dégoût, viens et j'espère de cet arbitraire impartial du tirage au sort qui ne peut s'appliquer dans de telles circonstances si ce type est vraiment médecin ou que sait-je ?
Je pense tout simplement que la compagnie n'a pas du tout fais preuve de diplomatie et qu'il est aberrant qu'ils n'aient pas trouvé d'autres solutions.

@kove59 Le surbooking est une pratique courante dans les cvompagnies aériennes...

@motard38
@365wanda

Merci, pour les informations.

@Limprevisible
Boh faut pas faire de généralités, avec tous les milliers de vol sans soucis qui se déroulent là-bas, ça arrive que de temps en temps il y ait un soucis.
Mais justement, quand il y a une situation anormal (comme ici) les choses se savent tout de suite et tournent/sont partagées rapidement, car justement c'est anormal.
Ce qui fait que le gars a aussi toute les preuves pour mener une action juridique (qui pourrait être légitime ici).

En tout cas, United s'est complètement grillé. Sur Twitter, ça pleut de commentaires d'Américains pas content, ça en parle pas mal aux infos et ça ne m'étonnerait pas qu'il y ait procès (voir un dédommagement direct pour étouffer l'affaire).

@chopsuey

Citation :
'murica maaaan... 'murica ! Jast doin' da job. :roll:

Du coup il a bien fait de refuser.
De 800$ il va passer à 800 000$ minimum de dommage.
Jackpot.

Je pige toujours pas pourquoi les américains continuent leurs conneries, quand on sait ce que coûte le procès qui viendra forcément ensuite, et quand on voit les indemnités...
Si t'as des millions à perdre donne les et fais pas ta merde. N'empêche qu'il n'y a pas que les Afro Américains qui prennent.

J'ai vu la même chose dans un avion de la THY sauf que la raison c'était que le gars en question était bourré et faisait chier tout le monde.

Il a quand même réussi a emporter avec lui un accoudoir le gros lard :lol: :lol: :lol:

Encore un truc de Strumpf:-x

Je suis choqué par tant d'amateurisme et de violence gratuite de la part d'une compagnie aussi grande et connue !
- Surbooking : Ils rentabilisent leurs vols, ok mais ils assument si tous les passagers arrivent pour l'enregistrement, de pouvoir transporter moyennant un sur-classement ou reporter en offrant une prime.
- Embarquement : comment peuvent-ils faire embarquer tout le monde et demander à certains de ressortir, c'est débile ! Ils n'ont qu'à pas délivrer la carte d'embarquement. Une fois donnée, le client doit être embarqué et transporté ! Encore une fois, ils doivent assumer le surbooking.
- Débarquement : Ce n'est certainement pas à cause d'une surcharge que ce docteur a été débarqué mais car il n'y avait pas (plus) 4 places pour des voyageurs prioritaires. On ne débarque pas un passager s'il ne cause pas de problème ou n'est pas une menace pour la sécurité du vol. C'est inacceptable !
- Passager prioritaires : S'ils sont prioritaires, soit ils ont une carte d'embarquement et ils rentrent dans l'avion, soit ils n'en ont pas donc ils ne rentrent pas... ils ont beau être prioritaire, ils n'ont pas tous les droits ! si un voyageur acceptait de céder sa place contre compensation financière, très bien pour eu, sinon, dommage pour eux. C'est les risques du surbooking, ils doivent l'accepter !
- la manière : C'est probablement le plus choquant, bien que sur le font, ils aient déjà des torts, sur la forme, ils sont carrément à la masse ! Non mais sérieux ?! c'est quoi ces manières de barbares ! C'est juste inacceptable et personne ne devrait avoir à subir ce genre de violence. Un client qui a payé pour son billet se fait virer de l'avion sans raison après embarquement, je comprends qu'il ne soit pas d'accord.
- Méthode de tir au sort : Tirer au sort c'est juste débile. C'est aléatoire et inhumain. Imaginons qu'une mère soit séparée de son enfant ou une personne âgée débarquée seule, ça peut avoir de très grosses conséquences personnelles. Mais en plus ils reportent les conséquences de leur surbooking sur leurs passagers alors qu'ils ont accepté de les embarquer. Le mec tiré au sort est doublement lésé, il rate son avion et n'a probablement plus de bagages non-plus (puisqu'en soute).
- Compensation : C'est du grand n'importe quoi ! pour ce prix je comprends que personne ne soit volontaire. Quand je dis qu'ils doivent assumer, c'est pas virer un client sympa comme un malpropre c'est plutôt de lui offrir la suite royale et un vol en première classe avec un peu d'argent de poche ! Ils font du surbooking pour des questions de rentabilité, c'est donc financier, donc ils peuvent aussi contribuer financièrement si on a atteint la limite !
pour rappel : 2016 financial results : 2.3 Milliard de revenu net annuel... Alors virer un mec en cas de surbooking... c'est assez illégitime, je pense !

"Achieved best full-year on-time performance while reporting the lowest number of cancellations, delay minutes and mishandled bags in company history.
UAL reported full-year net income of $2.3 billion, diluted earnings per share of $6.85, pre-tax earnings of $3.8 billion and pre-tax margin of 10.4 percent"

Le PDG d'United a renchéri en qualifiant le passager de "belliqueux" et "perturbateur"

L'action de United à pris + 1%

Donc tout va bien

Non, l'action a perdu un peu plus de 5% pour le moment, soit 1 milliard de dollars de perte :

http://www.marketwatch.com/story/uniteds-stock-is-set-to-fall-5-and-wipe-1-billion-off-the-airlines-market-cap-2017-04-11

Et on n'est qu'en pre-market pour le moment. A voir l'évolution dans 3 heures quand la bourse ouvrira à New York (9h30 ET). L'action peut bien encore perdre quelques pourcents sur l'estimation actuelle.

il a bien fait de se révolter de la sorte.
Moi de même je me révolterais A MORT à une telle INJUSTICE d'un tirage au sort.

LA GUERRE, la BARBARIE et LA MORT sont plus MORALES qu'un tirage au sort.
Je signe
Claude-Samuel LEVINE

est-ce que ma façon de pensée pose problème ?
J'espère que OUI !

C'est horrible! Etre traité de la sorte, ce ne plus possible!

@automne Citation :

Oui... et non. Depuis le 11 novembre une série de lois ont changé les rapports de force. Les autorités aériennes (TSA, compagnies...) ont tous les droits sur les passagers dont de te refuser ta place sous n'importe quel prétexte. Dans le domaine public tu as toujours le droit de t'exprimer, mais dans un avion tu es dans un domaine privé, celui de la compagnie.

De plus le personnel même est soumis à une intense pression de la part de leurs chefs pour faire tourner les avions le plus vite possible avec le moins d'ennuis possible. Un barbu qui inquiète? Dehors. Quelqu'un qui proteste? Dehors. Un T-shirt insultant pour la compagnie aérienne? Dehors. C'est plus simple que de gérer le problème, parce que si tu causes un retard en gérant le problème c'est toi qui est viré.

Tu additionnes des passagers fatigués, exaspérés par les heures d'attente pour monter dans l'avion et le tempérament rentre-dedans des Américains, le personnel fatigué par des horaires et des demandes en constante augmentation pour un salaire de misère et des passagers qui passent leur mauvaise humeur sur eux comme partie visible de la compagnie, et tu en arrives à cette situation. Les gens ne protestent plus, ils filment.

Quelques unes des meilleures réponses des internautes reprenant les slogans de United et de son concurrent direct.

c'est déjà honteux de payer sa place et de devoir être évacué sans avoir rien fait ...

on se croirait sous l’Allemagne nazie ou on sélectionne des gens au hasard pour ... (vous connaissez la suite) car un soldat nazis s'était fait tuer.

décidément quelle belle démocratie ces USA

[Compte supprim

C'est quand même naze un forum en 2017 qui n'a même pas de bouton CITATION.

@chopsuey
Citation :

Justement, d'apres des SJW sur tweeter, en achetant le billet d'avion tu accepte de pouvoir te faire expulser et donc le docteur serait en tord car il a refusé de sortir de l'avion...

Citation :

d'apres ce qui se dit c'ets ce qu'il aurai répondu, il avait des patients a voir le lendemain matin mais la compagnie en a rien a foutre de ça.

Citation :

Ce ne serait pas des passages prioritaire mais des membre de la compagnie qui devait conduire un avion a partir de l'autre aeroport 24h plus tard.
Apres ça reste débile car la compagnie aurait pu mettre ses 4 salarié dans un train...

@DemCanada C'est pas un forum c'est un espace de commentaire sous une vidéo.
Dans le forum tu as un bouton citation


Citation :

Et je suppose que c'est écrit en gros et que tout le monde est parfaitement au courant de ça ?
A ce compte là c'est comme dans un épisode de south park où Apple te demande de valider les conditions d'utilisation pour une mise à jours sauf qu'il y a écrit dans ces conditions (noyés par 4 pages de charabia juridique) que tu acceptes en validant de servir de cobaye pour coudre ta bouche à l'anus d'une autre personne (comme dans le film human centiped)
Ils sont indéfendable, cette pratique du surbooking est totalement malhonnête et serait illégale dans une société non corrompu par le lobbying et le fric.

Les membres du site reddit ont détourné la section vidéo en postant que des sujets détournés en lien avec le scandale d'un docteur américain viré de l'avion)



Le lien donné en haut :


Via reddit.com

Un truc que je capte pas, comment font les compagnies pour tirer au sort, sur quoi il se base?


J'aurais préféré une revolte de tous les passagers ca m'aurait au moins permis d'aimer l'humanité actuelle.

J'aime

@nicolsman11 J'ai égaalement un doute sur le tirage au sort... Je pense plutôt à un repérage des passagers les plus susceptibles de fermer leur bouche !

@DemCanada
"Justement, d'apres des SJW sur tweeter, en achetant le billet d'avion tu accepte de pouvoir te faire expulser et donc le docteur serait en tord car il a refusé de sortir de l'avion..."

Faux, ce que l'on accepte, c'est de se voir refuser l'embarquement en cas de surbooking. Le passager ne se voit pas attribuer de siege et ne recoit pas de carte d'embarquement. En cas de volontariat, on recoit une compensation, dans le cas contraire, c'est selon le bon vouloir de la compagnie.

Ici il s'agit de l'expulsion d'un passager possedant une carte d'embarquement et aillant deja embarque a bord.

Le jour ou les putain de lois OBLIGERONT les compagnies qui font du surbooking à rembourser 3000$ par passager surbooké, ça va vite changer...

La ils surbookent car même en donnant 400 a 800 $ ils font des benefs...

Avec KLM j'avais été me plaindre... La dame m'a répondu: Mais Mr, le surbooking c'est la faute des passagers, ils annulent au dernier moment...

Bref... à nouveau il faut forcer ces compagnies à payer même pour un petit vol 3000$ ou plus et ça va déjà tout régler...

@33man

Citation :

Il y a déjà des lois, ou plutôt, une réglementation européenne qui obligent les compagnies à verser une compensation en plus des frais d'hôtel et de restaurant selon ce barème :

– 250 € pour tous les vols de moins de 1.500 km, en cas de réacheminement avec un retard de plus de 2h par rapport à l’heure d’arrivée du vol réservé ;
– 400 € pour tous les vols de 1.500 à 3.500 km et les vols intracommunautaires de plus de 1.500 km, en cas de réacheminement avec un retard de plus de 3h par rapport à l’heure d’arrivée du vol réservé ;
– 600 € pour tous les autres vols, en cas de réacheminement avec un retard de plus de 4h par rapport à l’heure d’arrivée du vol réservé ;

C'est loin des 3000€ mais il faut relativiser : c'est dans un contexte européen où les lobbys ont infiniment plus de pouvoirs que les citoyens (les entreprises ont leurs entrées auprès des décideurs quand les citoyens ne peuvent qu'envoyer un mail qui sera bien souvent ignoré à leur député). On pourrait espérer plus : vu les quantité d'argent brassé par une compagnie aérienne, ces sommes sont ridicules.

Là où ce système n'est pas normal, c'est que ce sont aux passagers qui ont joué le jeu de subir les conséquences du désistement d'autres passagers.

EDIT: de plus, une telle situation ne peut pas arriver en Europe (lire: https://www.marianne.net/societe/evacuation-forcee-sur-united-airlines-pourquoi-la-scene-n-aurait-pas-pu-avoir-lieu-en-france)

@motard38 Citation :

Absolument, c'est exactement ce que dit @33man. C'est dérisoire, bien souvent ça ne couvre même pas le prix du billet acheté.

Il faut une amende dissuasive pour les compagnies. Le surbooking est une aberration, une dérive du profit à tout prix, même au mépris de tes clients. Clients qui, je le rappelle, payent leurs billets. Même les 10% qui ne viennent pas sur le vol et qui justifient à eux seuls la pratique du surbooking. Car dans ces 10% qui se désistent, combien demandent le remboursement ?

Citation :

Tout à fait. Ce rejoint un peu ce que je dis juste au dessus. Dès qu'il y a réservation, il y a désistement : c'est mathématique (statistique, plus exactement), les compagnies le savent mais y voient juste un moyen de gagner plus d'argent. Sauf que les 10%, c'est une moyenne, parfois les vols sont pleins. Et là c'est même encore pire car ils virent un client au profit de leurs employés. C'est un jeu dangereux auquel jouent les compagnies aériennes. Là, ils ont perdu sur tous les points.

@Punish3r Le surbooking est une pratique "normal" et, le pire, légal. les compagnies font ça sur quasiment tout leur vols pour maximiser le pognon en cas d'annulation.

De plus le type a été virer pour faire de la place à un membre de l'équipage united airlines qui devait rejoindre son avion dans un autre aéroport.