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kpouer |
Posté le: 12/6/2021 11:18 Mis à jour: 12/6/2021 13:56
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Je masterise !  ![]() Inscrit le: 21/12/2006
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 Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 88
C'est pas une question de marques / de service public ou privée / d'homme ou femme... T'as celui qui a une conscience professionnelle et celle qui n'en a pas.  |
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pac75 |
Posté le: 12/6/2021 11:22 Mis à jour: 12/6/2021 11:22
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
Difficile de dire si on peut généraliser ou pas mais oui c'est assez clair... La façon dont la fille d'USPS lâche le colis par terre le plus violemment qu'elle peut force l'admiration !
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houki |
Posté le: 12/6/2021 11:23 Mis à jour: 12/6/2021 11:23
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 2
@kpouer
Exactement !
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darknes56 |
Posté le: 12/6/2021 11:36 Mis à jour: 12/6/2021 11:36
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 15
@ Koreus Il y à une erreur dans la description, la première livraison est effectuée par le chauffeur FedEx et la deuxième par USPS...  |
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Kurt_Meredh |
Posté le: 12/6/2021 11:36 Mis à jour: 12/6/2021 11:36
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 3
@kpouer Avec aussi la possibilité que tout cela ne soit qu'une grosse mise en scène organisée par fedex ...
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Linusme |
Posté le: 12/6/2021 11:39 Mis à jour: 12/6/2021 11:40
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
@kpouer Non ce n'est pas si simple. Ici aussi le livreur d'Amazon essai vraiment de te livrer ton colis (appel, etc). Le mec de la poste c'est même pas sur qu'il va sonner. Certes la conscience pro joue mais ce sont aussi les consignes et les valeurs de l'entreprise qui ne sont pas les bonnes chez la poste.
D'ailleurs Amazon a bien compris que c'est la qualité de la livraison (et éventuel retours) qui fait la différence sur les achats en ligne.
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corent2 |
Posté le: 12/6/2021 11:40 Mis à jour: 12/6/2021 11:40
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 9
Dans la description de la vidéo Youtube : Citation : Shoutout to our USPS driver for moving all the packages out of the rain. -> Bravo à notre chauffeur USPS pour avoir déplacé tous les colis à l'abri de la pluie. @ KoreusLa description de la vidéo sur Koreus indique précisément le contraire. Tu t'es trompé. |
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Chrys77 |
Posté le: 12/6/2021 11:47 Mis à jour: 12/6/2021 11:47
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 4
Ne me faites pas croire que vous découvrez qu'il y a des millions de gens qui n'en ont rien à battre de leur boulot...
Il y a des gens extrêmement consciencieux chez FedEx et il y a les autres, comme partout.
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21210 |
Posté le: 12/6/2021 11:50 Mis à jour: 12/6/2021 11:50
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
J'expédie pas mal de colis aux Etats-Unis avec USPS et ça arrive que certains (heureusement pas tous) arrivent complètement défoncés chez mes clients. Je comprends mieux si effectivement certains livreurs ont la même nonchalence que la première.
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AshWilliams |
Posté le: 12/6/2021 11:52 Mis à jour: 12/6/2021 11:52
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Je viens d'arriver  ![]() Inscrit le: 12/6/2021
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 4
Bravo! Une description qui ne correspond pas à la réalité de la vidéo originale et certaines personnes qui commentent sur le fait que le secteur privé est plus consciencieux que le secteur public en se basant sur cette description...
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darknes56 |
Posté le: 12/6/2021 11:59 Mis à jour: 12/6/2021 12:33
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 61
@Linusme Je suis précisément employé chez la poste, je gère un bureau de 45 facteurs, je peux te dire que clairement, cela dépends de la conscience professionnelle de chacun... J'ai des agents qui se donnent toute l'année pour assurer une excellente qualité de service à leurs clients sur leurs tournées, quitte à finir plus tard tout les jours, et d'autres que je reçois au moins 1 fois par semaine dans mon bureau à cause de réclamations de clients... Le vrai problème chez La Poste, c'est qu'il n'y à pas de véritables sanctions et que les hauts responsables préfèrent reporter la faute sur les managers plutôt que sur certains agents qui n'ont clairement aucune conscience professionnelle. Avant de travailler pour La Poste j'ai fait pas mal d'autres boites, et je peux te dire que je n'ai jamais vu une tel souplesse avec des salariés. Et je ne dit pas qu'il faut gérer ses employés avec une politique de dictature etc... Mais les fautes professionnelles doivent êtres sanctionnés. Ce n'est pas le cas actuellement et cela se ressent dans la qualité de travail de certaines personnes sans consciences pro.
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guymen |
Posté le: 12/6/2021 12:05 Mis à jour: 12/6/2021 12:05
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 5/11/2016
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 3
Citation :
@Linusme
@kpouer Non ce n'est pas si simple. Ici aussi le livreur d'Amazon essai vraiment de te livrer ton colis (appel, etc). Le mec de la poste c'est même pas sur qu'il va sonner. Certes la conscience pro joue mais ce sont aussi les consignes et les valeurs de l'entreprise qui ne sont pas les bonnes chez la poste.
D'ailleurs Amazon a bien compris que c'est la qualité de la livraison (et éventuel retours) qui fait la différence sur les achats en ligne.
les livreurs amazon sont en majorité des autoentrepreneurs, dont le salaire journalier diminue en fonction du nombre de paquets retournés, d'où cet acharnement à livrer le maximum. à la poste, il y a les bureaux d'instances qui permettent justement au client de récupérer son paquet à un créneau qui les arrange si ils sont absent le jour de la livraison. mais là encore les livreurs n'ont pas trop d'interets à les mettre en instance car des primes dépendent du taux d'instance. il faut aussi voir que les livreurs de la poste son des employés avec une heure de début et de fin de service (si tu finis pas ta tournée dans les temps soit tu la finie sans être payé pour les heures supp, soit tu devras passer le tout le lendemain) , un sens de tournée prédéfini par l'entreprise (si il t'arrive un truc en dehors de ce sens tu l'as dans le cul niveau assurances)etc. après comme dans toute entreprise tu as ceux qui font bien leur taff et les branleurs |
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PseudoPris |
Posté le: 12/6/2021 12:41 Mis à jour: 12/6/2021 12:43
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 4
Citation :
@guymen
Citation :
@Linusme
@kpouer Non ce n'est pas si simple. Ici aussi le livreur d'Amazon essai vraiment de te livrer ton colis (appel, etc). Le mec de la poste c'est même pas sur qu'il va sonner. Certes la conscience pro joue mais ce sont aussi les consignes et les valeurs de l'entreprise qui ne sont pas les bonnes chez la poste.
D'ailleurs Amazon a bien compris que c'est la qualité de la livraison (et éventuel retours) qui fait la différence sur les achats en ligne.
les livreurs amazon sont en majorité des autoentrepreneurs, dont le salaire journalier diminue en fonction du nombre de paquets retournés, d'où cet acharnement à livrer le maximum.
à la poste, il y a les bureaux d'instances qui permettent justement au client de récupérer son paquet à un créneau qui les arrange si ils sont absent le jour de la livraison. mais là encore les livreurs n'ont pas trop d'interets à les mettre en instance car des primes dépendent du taux d'instance. il faut aussi voir que les livreurs de la poste son des employés avec une heure de début et de fin de service (si tu finis pas ta tournée dans les temps soit tu la finie sans être payé pour les heures supp, soit tu devras passer le tout le lendemain) , un sens de tournée prédéfini par l'entreprise (si il t'arrive un truc en dehors de ce sens tu l'as dans le cul niveau assurances)etc. après comme dans toute entreprise tu as ceux qui font bien leur taff et les branleurs
@ darknes56 Y'a aussi le fait que maintenant La Poste, pour des questions de rentabilité, emploie des prestataires qui ne sont là que pour x mois / années pour livrer lettres et colis, donc ils/elles s'en "foutent". Je me souviens qu'en j'étais petit (ayé, je deviens un vieux con) que le facteur de mon quartier, était le même depuis des années et connaissait nos noms (on le voyait arriver quand on jouait dehors pendant les vacances). Maintenant, chaque fois que j'ai un recommandé, j'ai toujours une personne différente. Attention, je ne dis que parce que tu es prestataire, tu n'en as rien à foutre de ton travail, il y a toujours des gens avec conscience professionnelle*, mais être là pour 6 mois, n'incite pas à faire du bon travail. * l'inverse est vrai aussi : tu peux être en poste pendant 20 ans et être un branleur. |
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belnea |
Posté le: 12/6/2021 12:51 Mis à jour: 12/6/2021 12:51
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
Chez moi, plus de 90% des colis arrivé par la poste sont bousillés par le livreur de la poste ( lampe en alu, boitier bluray édition spéciale en métal, carton d'un figurine etc…) et le voisin a même eu son colis planté sur les pics de sa porte d'entrée…
100% des colis amazon arrivent en parfait état… du coup, je leur file toujours une pièce et même deux quand c'est livré après 19h.
et je suis sûre que le salaire et la pression sont les mêmes pour ces deux boites (sauf si vous me dites le contraire…)
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Chdo971 |
Posté le: 12/6/2021 12:54 Mis à jour: 12/6/2021 12:54
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 6/10/2017
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 2
Je pense que les conditions salariales et le respect qu’on donne aux employés se répercute grandement sur la manière de travailler!
Cela étant dit je sais pas comment ça se passe avec ces 2 entreprises, et des con(nne)s il y en a partout!
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Mytrax |
Posté le: 12/6/2021 12:58 Mis à jour: 12/6/2021 12:58
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 3
@darknes56 Perso j'ai travailler presque 8 ans en entrepôt de logistique et là encore, ça dépends pas du tout de l'entreprise mais surtout d'une équipe et dans le même service il peut y avoir des différences notable entre l'équipe du matin et l'après-midi par rapport à la qualité de chargement camion comme de la préparation de commande.
Le souci c'est que les cadres s'en contre fiche tant qu'il y'a le chiffre à la fin du trimestre et quelque perdu ou cassé n'y change presque rien tant le volume est immense.
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kopbkk |
Posté le: 12/6/2021 13:47 Mis à jour: 12/6/2021 13:47
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Je viens d'arriver ![]() Inscrit le: 8/6/2018
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
Ça dépend juste du livreur, pas de la boite. Concernant USPS je viens d’avoir une super expérience avec eux
Y’a 2 semaines j’ai commandé un pot d’échappement pour moto depuis les USA (je vis en Thaïlande).
J’ai choisi USPS. J’avais 3 options de livraison :
1 : Standard – 7 à 10 jours : 73 $
2 : Express – 3 à 5 jours : 145 $
3 : Priority – 1 à 3 jours : 250 $
J’ai choisi le numéro 2 en express.
5 jours plus tard, j’ai reçu un coup de téléphone (depuis les USA vers mon mobile en Thaïlande) de USPS qui me disait qu’ils étaient désolés que mon colis ai prit un peu de retard et qu’ils ne pourront pas assurer le service de livraison dans les temps. Ils m’ont donc proposé de me rembourser 72 $ (soit la différence entre express et standard). J’ai reçu mon colis au bout de 6 jours au total sans aucun problème.
A l’opposé quelques années plus tôt, j’avais demandé a ma mère de m’envoyer des documents via Chronopost vers la Thaïlande (livraison sous 3 jours max), 50 euros de frais de port. J’ai reçu mes documents après 14 jours….Chronopost ne m’a jamais contacté, ont refusé de me rembourser et ils m’ont clairement envoyer chier.
Du coup vive USPS
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-Flo- |
Posté le: 12/6/2021 14:21 Mis à jour: 12/6/2021 14:23
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 6
Citation :
@darknes56
J'ai des agents qui se donnent toute l'année pour assurer une excellente qualité de service à leurs clients sur leurs tournées, quitte à finir plus tard tout les jours, et d'autres que je reçois au moins 1 fois par semaine dans mon bureau à cause de réclamations de clients... Le vrai problème chez La Poste, c'est qu'il n'y à pas de véritables sanctions
De ce que je lis de ton constat, ce qui me saute aux yeux et qui est selon moi le vrai problème, c’est avant tout le fait que les agents soient obligés de faire des heures supplémentaires (bénévoles ?) quotidiennes pour être en mesure d’effectuer leur travail correctement. Le faire de temps en temps c’est compréhensible, mais devoir le faire tous les jours, c’est qu’il y a un problème non pas au niveau des agents mais de l’organisation. Et dans ce cas comment blâmer ceux qui s’en tiennent au cadre légal de leur contrat de travail ? |
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Linusme |
Posté le: 12/6/2021 14:39 Mis à jour: 12/6/2021 14:40
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 14/7/2008
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 1
@darknes56 Tu dis exactement la même chose que moi. Les valeurs d'une entreprise sont importantes et si le sérieux et le respect du client ne sont pas mis au centre des valeurs de la Poste, alors on arrive dans ce type de situation.
Amazon a mis la satisfaction client au cœur de sa stratégie, toutes les décisions sont guidées par cela et c'est pour ca qu'ils sont ultra dominant aujourd'hui.
Beaucoup de grandes entreprises ont compris qu'il fallait insister sur les valeurs à tous les niveaux, malheureusement en France on est encore en retard sur ces sujets.
Par exemple récemment on parlait de violence policière mais personne n'a parlé des valeurs de la police ? Mettons le respect des citoyen, la non violence et l'intégrité au centre des valeurs de la police et peut-être que l'on verra des évolutions. Attention il ne suffit pas de l'afficher sur un tableau. Il faut que ce soit au centre de la stratégie, des évaluations annuelles et même des décisions aux quotidien.
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user160048 |
Posté le: 12/6/2021 15:25 Mis à jour: 12/6/2021 15:25
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 3/6/2020
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
je me demande toujours si ces pseudos vidéos ne sont pas balancées sur le net par les entreprises en question...Suis-je complotiste, ou juste que je ne crois plus en l'humain ?
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user92733 |
Posté le: 12/6/2021 15:55 Mis à jour: 12/6/2021 15:55
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 14/3/2009
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 1
Citation :
@kpouer
C'est pas une question de marques / de service public ou privée / d'homme ou femme...
T'as celui qui a une conscience professionnelle et celle qui n'en a pas.
Si seulement c'était aussi simple que cela. Vous vivez dans un monde de Bisounours ??? La plupart des livreurs sont pressés. Pressés parce qu'ils ont des objectifs parfois irréalistes à faire. Pressés parce qu'on leur met une quantité de travail monstrueuse dans la tête et qu'à un moment c'est des humains qui en ont marre et veulent juste finir leur journée et rentrer chez eux. Et après faut pas oublier que ce sont des métiers bien souvent payés au SMIC. Vous savez le salaire minimum qu'on est obligé d'instaurer sinon certaines sociétés jetteraient des cacahuètes à leurs salariés. Quand je paye un gars au smic, je m'attend pas à ce qu'il soit au dessus de la moyen en professionnalisme, je m'attends pas à ce qu'il se tue à la tâche en heures payés au SMIC. Alors oui il y à des mauvais comme dans tous les secteurs, mais quand tu as des algorithmes d'optimisation de tournée à la con, comme amazon, qui font prendre des risques inconsidérés aux salariés et leur impose des objectifs irréalistes, c'est ptet pas le salarié le problème. https://korii.slate.fr/et-caetera/amazon-algorithme-flex-risques-insenses-livreurs-traverser-routes-autoroutesEt ça c'est top commentaire, décidément cracher sur les autres et les asservir, c'est très humain. Et bien sûr que c'est une question de marque, quand tu as des objectifs réalistes, forcément que tes salariés font moins de merde. Mais la aussi c'est la nouvelle société, dans laquelle on paye un manager pour aboyer et en faisant tourner la petite main d’œuvre dans la machine à faire de l'argent. https://korii.slate.fr/et-caetera/amazon-algorithme-flex-risques-insenses-livreurs-traverser-routes-autoroutes |
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aaronw |
Posté le: 12/6/2021 15:56 Mis à jour: 12/6/2021 15:56
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Garçon un Pastis  ![]() Inscrit le: 24/8/2012
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
Je suis expert en psychologie comportementale de renommee internationale ayant collabore avec l inspecteur Derrick notamment et je peux vous dire que la difference est dans les genes
Le livreur masculin mexicain fait son job avec conscience car c est son metier et la source revenus pour nourrir sa famille.
La livreuse, elle, est une femme blanche, pas destinee selon elle a faire ce genre de metier degradant pour sa personne et certainement le fait ou bien pour payer ses etudes ou acheter sa dose de crack.
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darknes56 |
Posté le: 12/6/2021 18:16 Mis à jour: 12/6/2021 18:16
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Je suis accro ![]() Inscrit le: 11/7/2011
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
@ -Flo- Alors bien évidemment je ne parle pas au nom de La Poste, je ne sais pas comment cela se déroule dans tout les centres de tris de France, mais pour te répondre et apporter une précision à mon message, non, les agents ne font pas de dépassements tout les jours, ou du moins, cela n'est pas lié à la longueur de leurs tournées ( en ce qui concerne mon centre courrier ) bien évidemment oui il y à des périodes ou il est nécéssaire de faire des heures supplémentaires ( Noël, Soldes, Confinement et donc hausse du trafic colis ). Mais sinon les agents qui dépassent sont des personnes qui volontairement, prennent plus de temps sur leurs tournées car, les connaissant, ils aiment leur métier et ne considère pas ce temps supplémentaire comme du travail à proprement parlé. Je suis le premier à leur dire que tout travail mérite salaire et qu'un dépassement quel qu'il soit, doit être rémunéré ( en heures supplémentaires ou en repos compensatoire ). Mais tu vois, ce sont ces mêmes facteurs qui font partis des plus consciencieux, qui au final refuse d'être rémunéré pour les petits dépassement. Et ce n'est pas faute d'insister. Je pense que les gens s'imaginent que La Poste s'est transformé en une entreprise sans coeur, focus sur les chiffres qu'elle doit réaliser chaque mois... Et à ça je répondrais : Oui et non. Encore une fois je vais prendre mon cas personnel en exemple, mais chez nous, nous mettons un point d'honneur au bien être de chaque agents. Si un agent m'informe moi ou un de mes collègues que sa tournée est peut être trop chargé suite à une réorganisation des tournées ou la construction de nouveaux lotissements etc... Nous effectuons systématiquement un accompagnement pour évaluer la charge et dans ce cas réagencer les tournées. Nous organisons toutes les semaines un petit déjeuner offert par l'entreprise ( dans le respect des règles sanitaires ) et avons même mit en place un système d'évaluation de bien être du bureau. Je sais que cela n'est pas le cas partout, mais ne vous imaginez pas que c'est pareil partout. Je pense que comme l'exemple de l'employé avec une conscience pro ou pas, il y à des centres de tri ou les managers et autres cadres se soucient plus ou moins de leurs agents... sur les réseaux sociaux vous ne verrez principalement que le côté obscur de La Poste, mais je peux vous assurer qu'il y à sûrement en France énormément de centres ou cela ne se passe pas comme ça et ou les agents sont écoutés et entendu surtout. |
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BobdOclande |
Posté le: 12/6/2021 18:59 Mis à jour: 12/6/2021 18:59
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 17/10/2017
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 2
En même temps, il ne pleuvait pas quand le premier a balancé son colis...
Ok, je sors.
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EndymionRaul |
Posté le: 12/6/2021 20:59 Mis à jour: 12/6/2021 20:59
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Je suis accro ![]() Inscrit le: 16/10/2019
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
Je vous vois tous débattre sur telle ou telle raison qui fait que ceci ou ça....
Pourtant la réponse est devant vos yeux.
Une femme, un homme. L'un des deux protagonistes à périodiquement "mauvaise humeur". Devinez pourquoi et vous comprendrez tout.
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voirloup |
Posté le: 13/6/2021 10:28 Mis à jour: 13/6/2021 10:28
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Je suis accro ![]() Inscrit le: 20/5/2014
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
@Kurt_Meredh ... " mise en scène ? " oui vous avez tout fait raison d' ailleurs même la pluie fait fausse , on s' aperçoit très nettement que cela provient d' un arrosage artificiel des pompiers .
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Uatuu |
Posté le: 13/6/2021 12:32 Mis à jour: 13/6/2021 12:33
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Je suis accro ![]() Inscrit le: 15/7/2020
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 2
Lorsque le second livreur arrive, on voit à l'arrière-plan un fourgon avec un logo USPS.
Bizarre ce "comparatif"!
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Uatuu |
Posté le: 13/6/2021 12:33 Mis à jour: 13/6/2021 12:33
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Je suis accro ![]() Inscrit le: 15/7/2020
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 1
Citation :
@darknes56
@Koreus Il y à une erreur dans la description, la première livraison est effectuée par le chauffeur FedEx et la deuxième par USPS... :)
Oui, on est d'accord. |
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Crazy-13 |
Posté le: 14/6/2021 3:12 Mis à jour: 14/6/2021 3:12
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Je poste trop ![]() Inscrit le: 9/12/2005
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
il doit quand même avoir une des deux entreprises qui a des critères de sélection plus sérieux que l'autre.
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tortillo |
Posté le: 14/6/2021 8:34 Mis à jour: 14/6/2021 8:34
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Je suis accro ![]() Inscrit le: 10/10/2009
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
la conscience professionnelle n'a rien a voir la dedans
quand on prend ses salaries pour de la merde on a un boulot de merde
salaire de merde + condition de merde = travail de merde
l’équation est simple
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SmartHand |
Posté le: 15/6/2021 9:25 Mis à jour: 15/6/2021 9:25
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 29/9/2014
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 0
@ Koreus Erreur dans la description, la nana c'est UPS et le mec c'est USPS |
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Bargeau |
Posté le: 15/6/2021 22:19 Mis à jour: 15/6/2021 22:19
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Je m'installe ![]() Inscrit le: 6/3/2005
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Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS 1
@darknes56
Vraiment agréable d'avoir ce point de vu et cette manière de comprendre la chose. ne serait-ce que par la reconnaissance de la différence entre écouter et entendu.
Là où un râleur voudra juste être entendu. une personne plus contentieuse devra elle être écouter car ses propos lui sont cher et le sont également pour l'entreprise qui pourra voir un occasion de s'améliorer.
Sinon le comportement du 1er type de livreur (même si on n'a pas le contexte... accordons lui le bénéfice du doute...) peut à la longue avoir un effet toxique surtout s'il n'y a aucune sanction ou contrôle de la part de l'entreprise. Ceux qui font bien leur travail peuvent se sentir lésé par leur implication non récompensé voir même en voyant ces personnes récompensé par leur rendement. Car quand on ne prend que les chiffres sans tenir compte de la qualité. forcément une tâche vite accompli peut laisser le temps d'en accomplir une seconde.
C'est ainsi que certains changent leur manière de travailler ou quitte tout simplement la boîte à la longue. Ce n'est évidemment pas une fatalité mais bon.
Mais une tâche vite effectué n'est pas forcément synonyme de mal fait.
Les habitudes et une bonne préparation en amont peuvent balancé le temps perdu au moment de l'exécution.
J'ai bien des exemples dans le monde automobile mais ça va faire long:-p
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Différence entre FedEx et USPS
Re: La différence entre une livraison FedEx et USPS
