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À Paris, Vincent Bothorel, un conducteur de métro à la RATP, est un personnage réputé de la ligne 2. Face à la morosité qui règne dans le métro, avec des passagers de plus en plus isolés, Vincent a décidé de réagir en essayant d'égayer le quotidien des voyageurs avec quelques mots sympathiques retransmis par les haut-parleurs des rames. Ainsi, il invite les passagers à faire connaissance avec leurs voisins et, après quelques échanges, ceux-ci retrouvent rapidement le sourire. Une initiative semble-t-il très appréciée, à en croire les nombreux remerciements de la part des passagers à l'attention de Vincent. Un extrait du documentaire « Métro, une ville sur les rails » diffusé sur France 5.
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