Le 29 décembre dernier, Naomi, 22 ans et mère d’une petite fille, appelle le SAMU de Strasbourg pour se plaindre de douleurs au ventre. Alors qu’elle semble vraiment mal en point, les opératrices ne la prennent pas au sérieux et lui conseillent d’appeler SOS Médecins avant de raccrocher « Oui, vous allez mourir un jour, comme tout le monde, O.K. ? Vous appelez SOS Médecins, je ne peux pas le faire à votre place ». Naomi appelle alors SOS Médecins, qui la renvoie vers… le SAMU. Transportée à l’hôpital, elle y décède quelques heures plus tard d’une « défaillance multiviscérale sur choc hémorragique ». Le CHU de Strasbourg a ouvert une enquête.
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