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Samedi 11 juin 2016 dans une boutique Paul à Paris Gare de Lyon, un passant a filmé des souris se baladant sur les quiches et pâtisseries posées sur l'étalage. La scène a été filmée avant l'ouverture de la boutique. On peut voir une souris marcher sur les quiches et une autre manger des gâteaux. La vidéo a été postée sur Facebook où elle est rapidement devenue virale. Le vidéaste amateur explique « Dès l’ouverture du magasin, j’ai interpelé le manager du restaurant pour lui dire qu’il y avait eu de rats. Quelques clients m’ont entendu et sont partis dégoûtés. Et la personne a tout de même vendue les produits sans rien retirer des rayons ». Paul a réagi en postant un commentaire. D'après eux, les inondations seraient la cause de cet incident. Ils précisent que « A la suite de cet évènement, l’ensemble des produits a été retiré de la vente et un plan d’action renforcé de lutte contre les nuisibles a été activé, appuyé par un prestataire spécialisé.»
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